El servicio técnico de FAIN Ascensores está siempre en movimiento para que su capacidad de reacción sea total e inmediata. Si nos necesitas, puedes contactar con nosotros en el número de teléfono 91 409 31 01 o bien a través de nuestro formulario de contacto online. Si, por otro lado, has llegado aquí buscando información sobre averías en los ascensores, o intentando averiguar qué hacer en caso de emergencias dentro de un ascensor, esta es tu página. Aquí te contamos cómo trabajan nuestros técnicos y todo lo que tenemos en cuenta para asegurarnos del buen funcionamiento de tu ascensor sin que tenga que quedar parado ningún día en tu edificio.
Una señal que confirma el buen funcionamiento de un ascensor es no acordarse nunca de él, excepto en los breves momentos en que lo usamos. La otra, más complicada, es que, montando en un ascensor, no nos sintamos nerviosos o suframos claustrofobia, ambos temas que hemos estudiado en nuestro blog para ayudarte a luchar contra ellos. Porque, de hecho, en general, la mayoría de nosotros no tenemos problemas al usar un ascensor. Lo tratamos como un medio de transporte ordinario, cuyo sistema y dispositivos operan como una actividad simple y que pocos se cuestionan.
En FAIN creemos que, cuanto más conozcas sobre cómo funciona un ascensor, más cómo te sentirás en él. Del mismo modo, cuanto mayor sea tu conocimiento sobre el servicio técnico contratado para el mantenimiento de tu ascensor y los rescates, mejor será la experiencia de viajar en uno. Por eso, a continuación hablamos de multitud de temas relacionados con el servicio técnico en ascensores y los técnicos especialistas que cuidan del buen estado de tu ascensor preventiva y periódicamente.
Sales con prisa de casa y, al subir al ascensor, tienes la mala suerte de que se te caen las llaves por el hueco del ascensor. El nerviosismo se apodera de ti y, como es la primera vez, no sabes…
Por lo general, los ascensores funcionan gracias a la línea de alimentación eléctrica del edificio (de hecho, normalmente tienen un cuadro específico independiente). Por tanto, un corte en el suministro eléctrico del edificio provocaría la parada del ascensor. Llegado el…
Los ascensores son equipos complejos que, como toda máquina, tienen un ciclo de vida. Para subirnos a ellos con la máxima seguridad, se establece la obligatoriedad de realizar inspecciones, además de un mantenimiento regular, preventivo y correctivo. Pero, ¿cómo puedes…
Eres perfectamente consciente de ello, pero lo intentas por no cortar la conversación… «Voy a entrar en el ascensor. Hola ¿me oyes? ¿Hola? Hooola» ¿El resultado? La llamada se corta, escuchas entrecortado o no consigues recuperar la llamada hasta llegar…
Desde FAIN intentamos dar a conocer conceptos básicos de nuestro sector con el fin de que cada día estés más formado e informado, y sepas cómo actuar ante un imprevisto. Por eso, hoy te lanzamos varias preguntas: ¿Sabes para qué…
Imagina esta situación. Un día te diriges al rellano para llamar al ascensor de tu edificio. Te paras delante y cuando vas a pulsar el botón de subida te llevas la sorpresa: ¡El ascensor no funciona! Todos hemos vivido esta…
¿Estás buscando una empresa seria y profesional para el contrato de mantenimiento de tus ascensores? Para echarte una mano en esta tarea, hoy respondemos a las preguntas más típicas que se te pueden plantear. ¡No olvides leerlas antes de tomar…
En FAIN Ascensores ponemos el foco en la seguridad y en nuestro objetivo #CeroAccidentes. Aún así, en alguna ocasión excepcional somos testigos de accidentes que afectan a los usuarios. En los casos que en este accidente se hayan producido daños,…
Todos somos cada vez más conscientes de la importancia de la accesibilidad. Por eso, a estas alturas no es extraño ver sillas o plataformas salvaescaleras instaladas en edificios residenciales y de ocio. En la actualidad, estos equipos se fabrican con…
A todos nos ha pasado que sufrimos una avería en nuestro ascensor, llamamos al técnico de mantenimiento pero éste no logra localizar la causa del problema. Y al poco tiempo vuelve a suceder lo mismo, con idénticos resultados. Y lógicamente…
Los ascensores pueden clasificarse atendiendo a diferentes aspectos. Hasta ahora, os hemos hablado de la diferencia entre ascensores hidráulicos Vs ascensores eléctricos. Sin embargo, en este post recogemos varias clasificaciones más sobre los tipos de ascensores que existen, ahondando en…
Firmar el parte de trabajo de los técnicos de mantenimiento del ascensor no sólo es obligatorio, como marca la normativa vigente, sino que también es fundamental para el correcto control de ese mantenimiento, tanto preventivo como correctivo, a lo largo…
Los ascensores eléctricos se desplazan mediante un juego de cables que unen la cabina y contrapeso pasando a través de una o varias poleas. Estas poleas, como cualquier otro dispositivo que forma parte de tu equipo, sufren un desgaste por su…
En ocasiones, los ascensores se paran dejando usuarios atrapados en el interior de la cabina. Esto se encuentra dentro de la normalidad de su funcionamiento, ya que es una máquina segura diseñada para pararse cuando detecta algún potencial problema. Cuando…
Los clientes de FAIN Ascensores reciben frecuentemente partes de mantenimiento, presupuestos y, en general, documentación importante redactada con la terminología propia de nuestro sector. Y, como en FAIN hablamos claro, hoy queremos explicaros la diferencia entre varios términos que, siendo…
Una de las tareas principales que hay que tener en cuenta si en tu edificio hay ascensores, escaleras mecánicas, puertas de garaje o sillas salvaescaleras, es realizar periódicamente inspecciones y servicios de mantenimiento ascensores. De esta manera se pueden detectar…
La subida de las temperaturas no solo nos afecta a nosotros, sino que también afecta a nuestros ascensores. Es muy común que, con el calor y las tormentas esporádicas de verano, se produzcan más averías comunes en ascensores. En FAIN,…
Como cualquier aparato, máquina u objeto, un uso continuado puede ocasionar a lo largo del tiempo alguna avería en el ascensor. Además de la frecuencia de uso, influye mucho el cuidado del mismo: evitar golpes, sobrecargas, etc. ayudará a reducir…
Como ya hablamos en nuestro artículo anterior, además del mantenimiento normal de cualquier equipo, también es importante que estos se sometan periódicamente a una Inspección obligatoria de ascensor, similar a la ITV de un coche, realizada por un Organismo de…
En FAIN siempre intentamos utilizar los últimos avances tecnológicos para ganar eficiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios. Nuestros vecinos del madrileño barrio de Vallecas llevan varios meses viendo una nueva torre en nuestro centro logístico de Vallecas. ¿Sabéis…
El plan de mantenimiento preventivo de ascensores supone una fuerte inversión anual y es necesario asegurar que se está haciendo correctamente para garantizar la seguridad de los usuarios, el cumplimiento de las normas vigentes y minimizar el gasto en reparaciones.…
Al subir a un ascensor, hay normas básicas que nunca se deben olvidar. Por eso, en FAIN hemos elaborado estos carteles para ascensores en alta resolución. Si crees que te pueden ser de utilidad, imprímelos y asegúrate de colocarlos en…
José Blázquez lleva más de 15 años en FAIN, donde actualmente es Responsable de I+D. Él es uno de los «padres» de nuestro ascensor ecológico ION; al menos, en lo que respecta a su parte eléctrica. Hemos charlado con él…
En FAIN todo nuestro equipo, tanto técnico como comercial y administrativo, está entregado a ti desde el primer minuto en el que contactas con nosotros. La constancia, la capacidad de escucha y de respuesta definen a la perfección el servicio…
A menudo se producen averías durante los días siguientes a la puesta en marcha de un ascensor nuevo. Es necesario un tiempo prudencial de rodaje para que las piezas que lo componen se acoplen y acaben funcionando correctamente, además de…
Toda Europa está sufriendo una situación complicada con el suministro de materias primas y, en especial, con el de componentes electrónicos.
En FAIN sabemos mejor que nadie lo importante que es tener operativo el ascensor en tu edificio o comunidad, sobre todo en el caso de aquellos vecinos con problemas de movilidad. Cuando un ascensor sufre una avería o necesita el…
En esta entrada encontrarás un completo glosario de términos relacionados con el mundo de la elevación y disponibles en la mayoría de fichas técnicas de ascensores, relativas tanto a su funcionamiento como a las funcionalidades de que disponen para facilitar…
Las fuertes lluvias y grandes nevadas afectan a los ascensores, haciéndose notar de diferentes formas en nuestro día a día. El agua del deshielo derivada del temporal provoca averías en algunos elevadores. En muchos casos, los seguros cubren el coste…
Aunque se tratan de sistemas de la máxima fiabilidad que cuentan con una gran resistencia, no son una excepción: los ascensores también se ven afectados por el frío. Ha de tenerse en consideración que, aunque la cabina del ascensor se…
Seguro que en más de una ocasión cuando te has montado en un ascensor no has podido evitar pensar en por qué hacía tanto ruido. Muchas veces esto puede generar desconfianza e inseguridad a los usuarios y crear malestar en…
Industria ha notificado la suspensión de los plazos para las inspecciones obligatorias de ascensor y el mantenimiento pero no la obligación de realizarlos.¿Esto qué significa? Debido a la situación excepcional en que nos encontramos y hasta que termine el estado…
En España (el país europeo con más ascensores según datos recientes de la FEEDA) son muchas las fincas que cuentan con un ascensor demasiado antiguo o que no cumple con la normativa vigente. Pensemos en el siguiente ejemplo: ¿Cuál es…
En FAIN acudimos a los atrapamientos en ascensores en menos de 30 minutos una vez haces uso del botón de emergencia del ascensor o nos llamas, eso ya lo sabes. Pero, ¿te has preguntado cómo es posible? Nuestro secreto es……
Presentes en todos los ámbitos de la vida de las personas (residencial, comercial, laboral y de ocio), FAIN aspira a transformar su vocación de servicio en una suma de experiencias compartidas. Con ese propósito, en 2001 firmamos un acuerdo comercial…
Cuando un ascensor se detiene, la cabina debe acoplarse perfectamente a la nivelación de los pisos correspondientes, de manera que no quede ni por encima ni por debajo de la superficie de estos. Una precisión milimétrica de parada facilita la…
Entras en el ascensor, pulsas el botón de la planta a la que te diriges, las puertas se cierran y la cabina empieza a ascender. De repente, notas un movimiento raro y la subida se detiene. Te acabas de quedar…
