Instalación y mantenimiento de ascensores en hoteles

Si tienes un hotel, no hace falta que te digamos que un mal servicio de instalación y/o mantenimiento de ascensores puede arruinar la estancia de tus clientes. Ya lo habrás comprobado por ti mismo. De hecho, para darse cuenta basta con echar un vistazo a reseñas reales de internet:

• “Las habitaciones y el servicio muy bien. El personal muy amable. El único inconveniente es que no hay ascensor.”
• “El peor ascensor de hotel que vi en mi vida, arruina las demás cualidades del hotel.”
• “Hay dos ascensores lentísimos para 11 plantas, a veces está funcionando uno solamente.”
• “Hay dos ascensores con capacidad para 6. Hay 20 habitaciones por piso. Nunca funcionaron los dos. Incluso un día, estuvieron reparando los dos en simultáneo y se usaba el de servicio. Un desastre.”
• […]

¿Quién se hace cargo de la instalación del ascensor en un hotel? Criterios para elegir tu proveedor

Si vas a abrir un hotel o a instalar equipos de elevación nuevos, apuesta por una empresa instaladora como FAIN. Los motivos te convencerán:

Calculamos el tráfico de tu hotel

Debes definir cuántos ascensores necesitas y de qué tamaño será cada uno de ellos. Por ello, antes de tomar cualquier decisión en FAIN empleamos en tu hotel un simulador de cálculo de tráfico en ascensores. Recuerda que lo ideal es que el tráfico sea fluido para que tus huéspedes no experimenten largos tiempos de espera.

Amplia gama de posibilidades

En nuestra compañía contamos no solo con equipos fabricados por FAIN (como el revolucionario ascensor ION y sus enormes ventajas) sino también con equipos de Mitsubishi o Hyundai, ideales para aquellos clientes que buscan un producto premium y de alta velocidad; o incluso con equipos de otras marcas a precios más competitivos en función de las necesidades.

Cuéntanos qué necesitas exactamente y te explicaremos todas las posibilidades con las que cuentas.

Un Departamento con plena dedicación

En FAIN contamos con un Departamento creado ad hoc y enfocado a las llamadas Fincas Sin Ascensor (FSA), así como a las sustituciones totales de ascensores.

Este equipo pone a tu disposición arquitectos, peritos, ingenieros técnicos y todo un entramado de oficios necesarios en instalaciones de este tipo (albañiles, cerrajeros, electricistas, ebanistas, etc.)

En otras palabras: ¡No tendrás que preocuparte de nada!

Pantallas digitales

Instalamos pantallas digitales en el interior de las cabinas para darle un toque más moderno a tu hotel y reforzar la comunicación con tus clientes. En ella podrás mostrar los horarios del desayuno, el menú del restaurante y cualquier otra información que pueda ser de utilidad.

¿Quién se ocupará del mantenimiento de los ascensores en el hotel? Razones por las que deberías confiar en nosotros

Si dejas el mantenimiento en nuestras manos, tus clientes disfrutarán de una estancia tranquila y agradable sin problemas de ningún tipo. Nos ocuparemos de su transporte, del traslado de equipajes, de garantizar la accesibilidad incluso a huéspedes con movilidad reducida, etc.

Podríamos darte muchas razones por las que deberías elegirnos. ¿Las principales?

Nuestra experiencia

Conocemos a la perfección tus necesidades. Desde hace muchos años nos ocupamos del mantenimiento de miles de ascensores en hoteles, oficinas, museos, centros comerciales, edificios oficiales y otros inmuebles de pública concurrencia.

Especialista multimarca

¡No hay ascensor que se nos resista! Ten en cuenta que FAIN es el resultado de la unión de más de 120 empresas, por lo que en la plantilla hay personal con conocimiento de todas las marcas y tecnologías.

Rápida respuesta

Con FAIN disfrutarás de los tiempos de espera más breves de todo el sector: acudimos a los atrapamientos en menos de 30 minutos; y a los avisos por avería, en menos de 2 horas.

También damos servicio completo los fines de semana y festivos, evitando quejas de tus huéspedes en recepción y malas reseñas en Google que arruinan tu reputación.

Para hacer posible todo lo anterior contamos con un equipo humano altamente formado y nos apoyamos en la tecnología, que nos permite garantizar nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio.

Mantenimiento preventivo real y de calidad

En FAIN estamos convencidos de que lo mejor no es solucionar las averías de tu ascensor, sino anticiparse para evitarlas. ¡Y que tus clientes no puedan tener ni una sola queja!

Por eso apostamos por el mantenimiento preventivo que, con un enfoque proactivo, implica la realización regular de inspecciones, ajustes y tareas de mantenimiento planificadas (como lubricación de componentes, calibraciones, reemplazo preventivo de piezas, etc.) para identificar y abordar potenciales problemas antes de que se conviertan en fallos reales.

Comunicación en tiempo real

Estamos disponibles 24/7 y tenemos geolocalización tanto los equipos como a nuestros técnicos. En todo momento sabemos quién va a tu hotel, cuándo llega, qué labores realiza y a qué hora se marcha. Además, como cliente firmas los partes de trabajo y tienes disponible en el Portal del Cliente toda la información relativa a tus ascensores y a las intervenciones realizadas sobre ellos.

Planificación flexible: ¡No queremos molestar!

Hemos trabajado en muchos hoteles y conocemos su realidad. Por eso nos adaptamos a tus horarios, no al revés. Incluso nos ofrecemos a realizar operaciones de mantenimiento en franjas pactadas para garantizar una incidencia mínima en el servicio.

Servicio de recogida de objetos en foso sin cargo adicional

Sabemos que a tus clientes se les pueden caer las llaves o cualquier otro artículo por el hueco… pero acudimos de inmediato a recogerlo y ¡nos encargamos de que todo se quede en una anécdota!

Nos preocupa la imagen de tu hotel

Tu huésped no debería notar que tienes ascensor. Para ello, tus equipos deberían funcionar siempre. En nuestra compañía garantizamos la disponibilidad de tus equipos y no dejamos ascensores parados ningún día por causas imputables a FAIN.

Hoteles como el Hilton de Madrid, el Hotel W de Barcelona, el Gran Hotel Miramar de Málaga o el Hotel Balneario Las Arenas de Valencia ya confían en nosotros desde hace años.

Si quieres que tu hotel sea el próximo, rellena el siguiente formulario y ¡nos pondremos manos a la obra!