Ante la alerta emitida por Red Eléctrica de España por posibles oscilaciones en la red y riesgo de apagón, desde FAIN Ascensores queremos ofrecer información útil a los ciudadanos y comunidades de vecinos, para que tengan claro cómo actuar antes, durante y después de un corte eléctrico.
Lo vivido durante el apagón del pasado 28 de abril de 2025, que dejó atrapadas a cientos de personas en ascensores de toda España y Portugal, nos recuerda la importancia de actuar con prudencia y prevención.
¿Qué hacer antes o durante la alerta de apagón eléctrico?
- Evita el uso del ascensor y apuesta por las escaleras. Según Red Eléctrica, pueden producirse picos de tensión al restablecer la energía, lo que podría dañar los equipos o provocar paradas imprevistas.
- Si tienes movilidad reducida, planifica tus desplazamientos y pide ayuda a tus vecinos o al personal del edificio.
- Si eres administrador o presidente de la comunidad, baja el diferencial del ascensor y coloca un cartel de “Fuera de Servicio”.
- No restablezcas el servicio del ascensor por tu cuenta; contacta con el servicio técnico para una puesta en marcha segura.
¿Qué hacer si te quedas en un ascensor durante un apagón de la luz?
- Mantén la calma. El ascensor no caerá: el sistema de tracción queda inmovilizado.
- Pulsa el botón de alarma o el teléfono del ascensor durante varios segundos.
- Si tienes cobertura, llama al 112 o al número de emergencia del ascensor.
- Si no hay señal, golpea suavemente la puerta a intervalos para pedir ayuda.
- Nunca intentes salir por tus propios medios. Es peligroso hacerlo entre plantas.
- Ahorra batería y aire: apaga la linterna del móvil cuando no la necesites, respira despacio y siéntate si puedes.
- Si viajas con menores o personas mayores, mantén la calma y tranquilízales: “ya hemos avisado, estamos seguros”.
- Espera instrucciones de los servicios de emergencia.
¿Qué hacer tras el restablecimiento del suministro eléctrico?
- Espera unos minutos antes de volver a usar el ascensor.
- Si notas luces anómalas, ruidos extraños o mensajes de error, no lo utilices y contacta con tu empresa de mantenimiento.
- Los administradores no deben reconectar el equipo por su cuenta.
¿Cómo prevenir atrapamientos en el futuro?
En FAIN recomendamos valorar la instalación de sistemas de seguridad adicionales, como:
- Dispositivos automáticos de rescate (ARD) que, en caso de corte eléctrico, mueven la cabina hasta la planta más cercana y abren las puertas.
- Baterías o acumuladores que permiten el retorno automático a planta.
- Soluciones híbridas o con apoyo solar para reducir la dependencia de la red eléctrica.
Consulta estas opciones con tu comercial de FAIN. Recuerda que prevenir hoy es evitar riesgos mañana.
La seguridad, nuestra prioridad
En FAIN Ascensores la seguridad de las personas y el #CeroAccidentes es y será siempre nuestra máxima prioridad. Estamos en contacto permanente con las autoridades y servicios de emergencia, preparados para actuar de forma rápida y coordinada si el apagón llegara a producirse.
Nuestro mensaje es claro: mantén la calma, no utilices el ascensor durante la alerta y espera a los profesionales.
Porque el éxito del servicio no solo está en mover ascensores, sino en proteger a las personas que confían en nosotros.
Si tú también quieres proteger a quienes te rodean, ¡difunde estos consejos!
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