¿Tu ascensor tarda demasiado en llegar? Estas son las causas más habituales

Estás con las bolsas de la compra, con prisa para ir al trabajo o volviendo a casa tras un largo día, pulsas el botón… y el ascensor parece no llegar nunca. En ese momento, es inevitable preguntarse: «¿Es una sensación mía o realmente va más lento de lo normal?»

La lentitud o la demora excesiva de un ascensor no solo es una incomodidad cotidiana; también es uno de los síntomas más claros de que el equipo necesita una revisión, una puesta a punto o una actualización tecnológica.

A continuación, repasamos las causas más frecuentes por las que un ascensor tarda en llegar y qué soluciones existen para devolver la fluidez a la movilidad de tu edificio.

De la maniobra al tráfico: factores mecánicos, eléctricos y de uso

Cuando un ascensor tarda en atender la llamada, las razones pueden ser muy variadas. Algunas tienen que ver con la propia tecnología del equipo y otras con cómo lo utilizan los vecinos en el día a día.

Entre las causas más habituales destacan:

• Número o capacidad insuficiente de ascensores para el volumen de usuarios: Cuando el número de ascensores o su capacidad de carga no se ajustan a las necesidades del edificio, especialmente en las horas punta, los equipos no dan abasto para atender todas las llamadas. Esto provoca más paradas, trayectos menos eficientes y tiempos de espera más largos.
• Uno de los ascensores fuera de servicio: Cuando uno de los equipos está parado por una avería o por tareas de mantenimiento, el resto debe asumir toda la demanda del edificio. Esta sobrecarga aumenta el número de llamadas que debe atender cada ascensor y, como consecuencia, alarga los tiempos de espera de los usuarios.
• Cuadros de maniobra antiguos o desfasados: Los ascensores más veteranos cuentan con sistemas de control convencionales que gestionan las llamadas de forma individual o rígida. Esto impide que el ascensor optimice los trayectos al subir o bajar, generando tiempos de espera innecesarios.
• Desgaste en componentes clave: El desgaste en elementos mecánicos o eléctricos (contactores, guías, variadores de frecuencia, cables o componentes del motor) hace que el equipo opere de forma más lenta como medida de protección preventiva o por simple pérdida de eficiencia.
• Mal funcionamiento del variador de frecuencia: Este componente es el encargado de regular la velocidad y lograr un arranque y frenado suaves. Si no está bien calibrado o falla, las fases de aceleración y desaceleración en cada planta se prolongan más de lo debido.
• Malos hábitos de uso: Mantener la puerta abierta deliberadamente para esperar a alguien, cargar el elevador por encima de su capacidad o bloquear los sensores de la célula fotoeléctrica interrumpe el ciclo normal de viajes y retrasa el servicio para el resto de usuarios del inmueble.
• Gestión del tráfico en horas punta: En edificios de varias plantas o con un único ascensor, las horas coincidentes de entrada y salida (por la mañana o al mediodía) generan una demanda superior a la capacidad del equipo, prolongando la espera de forma natural.

Las exigencias de la normativa actual

Es importante recordar que la velocidad y el comportamiento de un ascensor no son arbitrarios; están estrictamente regulados por la normativa de seguridad para proteger a las personas. Las más destacadas son:

• Límites legales de velocidad: Dependiendo de la tipología del edificio (residencial, oficinas, etc.) y de la tecnología del ascensor (hidráulico o eléctrico), la normativa establece velocidades nominales concretas. En instalaciones residenciales estándar, subir la velocidad sin adaptar la infraestructura técnica no es viable ni legal.
• Inspecciones Periódicas más exigentes con la nueva ITC de ascensores: La regulación aplicable a los equipos de elevación exige revisiones periódicas minuciosas. Si durante una inspección se detectan anomalías en el sistema de frenado, la nivelación en planta o los elementos de tracción, el técnico puede ajustar provisionalmente los parámetros de funcionamiento —o recomendar la puesta fuera de servicio del equipo— hasta que se subsane la avería.
• La seguridad por encima de la prisa: Los tiempos de cierre de puertas, las pausas antes de iniciar la marcha y las curvas de frenado graduales están diseñados para garantizar un embarque seguro y evitar tirones. De modo que, aunque a veces percibamos que el proceso es lento, esto responde a protocolos estrictos de prevención de accidentes.

¿Cómo resolver los tiempos de espera? La solución de FAIN

Si en tu comunidad de propietarios los tiempos de espera se han convertido en un motivo constante de queja, existen soluciones técnicas eficientes adaptadas a cada necesidad y presupuesto, como son:

• Mantenimiento preventivo de calidad: Muchas demoras se resuelven con un ajuste preciso de las puertas, la limpieza de los componentes de hueco y la correcta calibración de la maniobra durante las visitas de mantenimiento periódico.
• Modernización del cuadro de maniobra: Sustituir un cuadro antiguo por un sistema con maniobra inteligente (con microprocesador) permite optimizar los desplazamientos, agrupando llamadas por proximidad y reduciendo drásticamente los tiempos de espera.
• Instalación de variadores de frecuencia de última generación: Aportan mayor rapidez en los arranques y paradas sin perder el confort del viaje, además de lograr un consumo energético mucho más eficiente.
• Estudio de tráfico y soluciones a medida: Si el edificio ha crecido en número de residentes o las necesidades han cambiado, en FAIN realizamos un análisis del tráfico vertical del inmueble para proponer la actualización técnica que mejor se adapte a tu comunidad.

¿Quieres que tu ascensor vuelva a ser rápido, seguro y eficiente?

En FAIN Ascensores nos ocupamos de que la movilidad en tu edificio sea cómoda, ágil y sin interrupciones. Si notas que tu equipo tarda más de lo normal o queréis valorar una modernización en la comunidad, ponte en contacto con nuestro equipo especialista. Estaremos #SiempreDisponibles y encantados de auditar tu instalación sin compromiso.