¿Cuál fue el pistoletazo de salida para la internacionalización de FAIN?

El origen de FAIN es 100% español. En los años 90 la compañía sólo está presente en Madrid y, en concreto, en la calle Doctor Esquerdo, donde abre la primera oficina comercial del sector enfocada a la atención al cliente.

Expansión nacional

Corría el año 1999 cuando, con tan solo 132 trabajadores en plantilla, iniciamos nuestra expansión nacional abriendo oficinas en Santander. Después llegaríamos a Ávila, Murcia, Almería, Cataluña, Valencia, Málaga, Granada…

En aquel momento pusimos el foco no solo en realizar operaciones de mantenimiento, sino también en la instalación de ascensores y escaleras mecánicas. Nuestra estructura se consolidaba: llegamos a superar los 1000 empleados, montábamos más de 2000 equipos nuevos al año y nos convertimos en todo un referente nacional del sector de la elevación.

Expansión internacional

La gran crisis del 2008 fue un punto de inflexión para la compañía, pero también el pistoletazo de salida para lo que vendría a continuación: nuestra expansión internacional. Y es que tomamos una decisión estratégica que pasaba por diversificar el riesgo en más países (de esa forma, el futuro de la compañía no dependería exclusivamente del mercado español).

Comenzamos esa expansión abriendo una Delegación en Francia en el año 2013. Hicimos coincidir el final de la crisis en España con el comienzo de las operaciones en Francia justamente para realzar la moral de una compañía que había sufrido (y sobrevivido) a los duros años de aquella recesión económica.

Tras los aciertos y errores de la experiencia francesa, abrimos delegación en Bélgica (2018), Suiza (2021) e Irlanda (2021) y Países Bajos (2024). Además, desde 2007 también operamos en Gibraltar (Reino Unido).

De nuestra implantación en estas sedes extranjeras hemos aprendido algo muy valioso: que no debemos replicar en ellas lo que hacemos en España, sino tener en cuenta la idiosincrasia y las reglas del juego que hay en cada país, con su normativa, su mercado, etc. ¡Son muy diferentes a nosotros!

Profesionalización de la compañía

Fue también en los últimos años de la crisis cuando vimos clara la necesidad de profesionalizar la compañía. No solo con procesos, sino también en lo que respecta a la dirección. Aunque FAIN nació como una empresa familiar, la empresa necesitaba como CEO una cara nueva y no depender de ningún miembro de la familia fundadora. De esta forma aseguramos que, si por cualquier razón un miembro de la familia desaparece, FAIN seguirá funcionando como hasta ahora.

Las cifras de FAIN tras la experiencia de la internacionalización

Los números hablan por sí solos. Al comenzar el año 2025 podemos decir que:

• El 35% de nuestro portfolio de mantenimiento está fuera de España, y la facturación extranjera en mantenimiento supone ya un 30% del total (en 2021 era solo el 10%).
• El 35% de nuestra cifra de negocio está en el extranjero (en 2021 representaba solo el 15%).
• El 25% de nuestro EBITDA se genera fuera de España (en 2021 era solo el 5%).
• Y, en lo que respecta a la plantilla, ya somos 1.400 empleados y el 30% de ellos trabajan en delegaciones de FAIN en el exterior.

¿El resultado?

Pasear por los pasillos de nuestra central, en Doctor Esquerdo, es hoy es muy distinto a como lo era en los años 90: ahora escuchas a la vez a gente hablando en castellano, en inglés, en francés… Hay pantallas enormes en la oficina, trabajadores de generaciones distintas, nacionalidades muy variadas, sistemas súper punteros… ¡y casi cada mes encontramos algo nuevo!

En definitiva, FAIN se ha diversificado, se ha expandido, y es hoy más abierta, más rica y más multicultural gracias a la experiencia de la internacionalización, una decisión que se tomó en el momento idóneo.

Gracias por acompañarnos en todos estos años de historia. ¡Nos vemos dentro y fuera de nuestras fronteras!