Com sortir d’un ascensor encallat quan et quedes entre dues plantes

A mesura que la tecnologia avança i es duen a terme els diferents manteniments, cada cop és menys freqüent que passi. Tot i això, ningú no està exempt de patir un incident d’aquest tipus, per la qual cosa en aquesta entrada et parlarem no tant de com obrir un ascensor encallat des de fora entre dues plantes com, en realitat, d’una cosa més important: per què no has d’intentar sortir i què et recomanem que facis .

Com que a FAIN som conscients que estar encallat o embussada a l’ascensor és una de les fòbies a l’ascensor més comunes que pateixen les persones, volem tranquil·litzar-te i oferir-te tota la informació necessària sobre el que has de fer en aquest tipus de situacions. Si mai t’ha passat i no has sabut com reaccionar, o simplement vols estar previngut, segueix llegint!

Què fer si et quedes en un ascensor encallat o atrapat entre dues plantes

Ara que ja coneixem les possibles causes que poden provocar aquesta avaria, és molt important saber com actuar per solucionar el problema com més aviat millor. Per això, et portem les pautes de comportament següents que segur que t’ajudaran en aquestes situacions:

El primer i més important, mantingues la calma

T’ajudarà a ser racional i no actuar de manera impulsiva, cosa molt necessària en cas d’atrapaments. Els ascensors compten amb sistemes de ventilació com a mesura de seguretat.

En cap cas intentis sortir pels teus propis mitjans de l’ascensor

Hi ha seriosos riscos per a la teva integritat física i per a l’ascensor. Et recomanem encaridament que esperis un equip de rescat professional, ja que el risc de caiguda a la fossa existeix. El tècnic desplaçarà la cabina a planta perquè surtis amb seguretat.

Contacta amb l’exterior per demanar ajut

Encara que intentar trucar als teus veïns pot ser d’ajuda, et recomanem que al seu lloc facis altres accions primer:

Clica el botó d’alarma del teu ascensor

La majoria dels ascensors tenen un telèfon a la cabina per contactar amb el servei d’emergència de l’empresa mantenidora en cas d’atrapament. També trobareu un botó d’alarma ubicat precisament per a aquests casos senyalitzat amb una campana de color groc. Aquest polsador s’activarà en pressionar-lo durant cinc segons i una alarma sonarà per alertar els veïns. En paral·lel, farà una trucada de veu a l’empresa de manteniment de l’ascensor.

Truca al telèfon de manteniment

En cas que el teu ascensor no compti amb la línia telefònica connectada a la teva empresa de manteniment, el més habitual és que a la cabina de l’ascensor hi figuri un adhesiu amb el número d’atenció 24 hores per a manteniment i avaries. Aquest tipus de trucades des de cabines d’ascensor entren a FAIN de manera immediata, i són prioritàries sobre altres que es puguin produir al mateix moment. A més, el teleoperador, en identificar els números de cada cabina, sap per endavant des de quina direcció està entrant la trucada d’atrapament.

Truca a emergències

En cas que això no donés resultat, truca al 112, ja que estan sempre preparats per ajudar a resoldre qualsevol incident.

Per què no heu d’intentar sortir d’un ascensor pel vostre compte en un atrapament

Encara que ho hem esmentat anteriorment, ens agradaria destacar la gran importància que té no sortir de l’ascensor pels teus propis mitjans si et quedes atrapat entre dues plantes.

Tot i que el porter t’obri la porta o un veí, un bomber o un policia intenti ajudar-te, segueix existint el risc de caiguda a la fossa si l’ascensor no està anivellat en planta. Has d’esperar que el tècnic, ja que és el professional ben format que sap fer els rescats amb seguretat, portant la cabina a planta sense desnivell perquè en puguis sortir tranquil·lament. És igual que el temps d’espera sigui més gran, l’important és sortir amb seguretat.

Quan la cabina es queda entre plantes, es deixa al descobert un buit més ampli del que pot aparèixer a simple vista pel qual, amb alta probabilitat, pot provocar que caiguis a la fossa malgrat que pensis que saltes amb totes les teves forces. A dia d’avui molts ascensors compten amb un faldó per sota de la cabina, però com que no pots assegurar que el teu ascensor el porti, recomanem encaridament que esperis l’arribada del tècnic.

La teva seguretat és el primer!

Compromís FAIN: Sistema de rescat en ascensors encallats

Sabies que a FAIN disposem d’un sistema de rescat en ascensors d’última generació que, quan fas la trucada d’emergència, geolocalitza l’ascensor avariat i els tècnics més propers? Comptem amb un centre d´atenció al client propi 24 hores amb més de 40 persones treballant específicament en aquest tipus de trucades, formats per atendre i amb la tecnologia més avançada del mercat.

A més, gràcies a la feina del gran equip humà amb què comptem, tenim un compromís de rescat en menys de 30 minuts , encara que la mitjana real és que estem arribant als atrapaments en 21 minuts. I per si no n’hi hagués prou, comptem amb un servei d’assistència tècnica les 24 hores per a tot tipus d’aparells elevadors de qualsevol marca.

Esperem haver-te ajudat a saber què fer en el cas de quedar-te atrapat al teu ascensor entre dues plantes. No dubtis en contactar amb nosaltres omplint el següent formulari per a qualsevol consulta que tinguis sobre això. Ens llegim al proper article!