Ascensors / 4 maig 2026
/

Què cal fer en cas d’accident d’ascensor?

A FAIN Ascensors posem el focus en la seguretat i en el nostre objectiu #CeroAccidentes . Tot i així, en alguna ocasió excepcional som testimonis d’accidents que afecten els usuaris.

En els casos que en aquest accident s’hagin produït danys, a persones o coses, el procediment que cal seguir, explicat pas a pas, és el següent:

  1. El propietari o l’arrendatari de l’equip comunica de manera immediata i fidedigna l’accident a l’empresa de manteniment (en aquest cas, a FAIN).
  2. L‟ empresa de manteniment posa l‟accident en coneixement de la Direcció General d‟Indústria (i també de la companyia asseguradora). En aquest sentit, us recordem que a FAIN Ascensors tenim contractada una assegurança de Responsabilitat Civil amb MAPFRE amb les cobertures més àmplies del sector).
  3. Per normativa es procedeix a la paralització temporal de l’ascensor .
  4. S’atenen els requeriments i les instruccions dictats per Indústria.
  5. Com a part dels requeriments dIndústria, un Organisme de Control Autoritzat visita la instal·lació en qüestió i elabora un informe post accident de lequip.
  6. Indústria autoritza la posada en marxa .

Quant de temps estarà aturat l’ascensor per accident?

Si parlem de terminis, caldria analitzar cas per cas. També resulta determinant el fet que l’ascensor hagi patit una avaria o no com a conseqüència de l’accident.

Tot i això, de mitjana portaria unes 3 setmanes realitzar els passos enumerats anteriorment.

Cal tenir molt present que, una vegada paralitzat l’ascensor per part de la Direcció General d’Indústria, l’equip no es podrà tornar a posar en marxa sense la seva autorització . Tot i que pugui suposar una problemàtica per a la Comunitat de Propietaris, l’empresa de manteniment està subjecta als terminis, processos, temps i procediments marcats per la normativa vigent.

A quina normativa puc acudir en casos d’accidents d’ascensor?

  • Reial Decret 88/2013 pel qual s’aprova la instrucció tècnica complementària AEM 1 Ascensors del Reglament d’aparells d’elevació i manutenció, aprovat pel Reial Decret 2291/1985.
  • Llei 21/1992 , d’Indústria (en relació amb les multes per incompliment)

Quina documentació és necessària davant d’un accident d’ascensor?

Durant aquest procés, caldrà reunir una sèrie de documentació, a saber:

Inicialment : la comunicació d’accident.

Després del requeriment per part d’Indústria : allò que l’autoritat competent sol·licite en cada cas. Com a mínim:

  • Informe detallat indicant, almenys, les circumstàncies en què s’ha produït l’accident.
  • Còpia del contracte de manteniment de l’empresa conservadora amb el titular de la instal·lació.
  • Còpia de la darrera acta dinspecció periòdica.
  • Còpia dels comunicats de manteniment correctiu i preventiu dels darrers 6 mesos.
  • Llistat d’avaries dels darrers 12 mesos.
  • Llistat de modificacions fetes a l’ascensor.
  • Part mèdic de lesions, si escau.
  • Informe realitzat després d’una inspecció posterior a l’accident per part d’organisme de control.

Obligacions del propietari (o arrendatari) i del mantenidor de l’ascensor

Titular de la instal·lació

El titular de l’ascensor n’és el propietari i serà la seva responsabilitat:

  • Mantenir laparell en bon estat de funcionament durant tot el temps que pugui ser utilitzat.
  • Signar un contracte amb una empresa encarregada del manteniment de lascensor.
  • Sol·licitar en el moment oportú, i permetre les inspeccions oportunes corresponents.
  • Assegurar un ús adequat, curós i prudent de l’equip, fins i tot impedint-ne el funcionament si es detectés algun risc.
  • En el cas d’ accidents que causin danys a les persones o als béns, és obligació del titular de la instal·lació posar-lo en coneixement immediat de l’empresa conservadora, mitjançant comunicació fidedigna, que informarà igualment l’òrgan competent de la comunitat autònoma, als efectes pertinents. En cas que qualsevol daquestes comunicacions no sigui atesa, shaurà de denunciar un accident en ascensor davant lòrgan competent de lAdministració Pública .

Finalment, és important recalcar que si l’accidentat cursa denúncia davant d’Indústria, i no s’han complert amb les obligacions establertes a la legislació, el primer sancionat seria el mateix titular de la instal·lació.

Mantenidor de l’ascensor

Per la seva banda, l’empresa de manteniment contractada pel titular de la instal·lació:

  • Revisar, mantenir i comprovar la instal·lació en els terminis fixats, amb una atenció especial als elements de seguretat.
  • Enviar personal competent quan sigui requerit pel titular per corregir avaries a la instal·lació.
  • Comunicar per escrit els elements que shan de substituir per al bon funcionament, o si laparell no compleix les condicions vigents aplicables.
  • Interrompre el servei si s’hi aprecia risc d’accidents. En cas d’accident, addicionalment es comunicarà a Indústria, i romandrà fora de servei fins que ho autoritzi aquest òrgan competent.
  • Conservar, des de la darrera inspecció periòdica, justificants de les dates de visites, revisions, elements substituïts i incidències dignes de menció.
  • Comunicar al propietari la data en què ha de sol·licitar la inspecció periòdica, així com ser-hi presents i prestar-hi assistència.
  • Inspeccionar els ascensors després d’un accident amb danys a les persones o als béns, quan així ho determini l’òrgan competent de la comunitat autònoma fent ús de les seves atribucions legals.
  • Comunicar les altes i baixes a la cartera de manteniment.

Responsabilitat i sancions

És important recalcar que les conclusions extretes de l’informe realitzat després de l’accident i de la resta de documentació analitzada per indústria, serviran per determinar la responsabilitat del mantenidor, titular o usuari que ha patit l’accident, en relació amb aquest i poden servir a efectes de reclamacions a assegurances de responsabilitat civil o judicials que es puguin produir amb posterioritat.

Les infraccions en aquesta matèria es qualificaran i sancionaran dacord amb el que disposa el Títol V de la Llei 21/1992 , de 16 de juliol, dIndústria. Poden arribar als 100.000.000€ si són catalogades com a infraccions molt greus.

Tens dubtes? Si hi ha alguna cosa que no us hagi quedat del tot clara, contacta amb nosaltres omplint el següent formulari.

Recorda que… Estem #EntregadosATi !

Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa