La foscor, els llocs tancats, els insectes, certs aliments i molts més estímuls que a priori no haurien de fer-nos por ( estímuls incondicionats ), de vegades ens provoquen por, estrès o fins i tot fòbia ( respostes condicionades ). Això passa perquè ho aprenem, normalment a la infància, mitjançant condicionament clàssic . En aquesta ocasió, parlarem concretament de la por dels ascensors , si bé, com hem esmentat al principi, la por pot afectar-nos en diferents circumstàncies i tot i així ser totes comunes entre moltes persones.
Abans de començar, val la pena recordar que la por de quedar-se tancada en un ascensor es diu fòbia als ascensors . Aquest pot variar a cada persona. Hi ha qui només té por d’agafar ascensors antics , hi ha qui pateix claustrofòbia i no pot pujar a ascensors pensats per a menys de 4 persones. D’altra banda, hi ha la possibilitat que l’usuari d’ascensor hi pensi com el passatger en un avió pensa abans de viatjar, tement un possible accident. Per a tots ells, i també per als seus acompanyants, a FAIN volem dir-te que és comuna la por a l’ascensor , explicar-te per què i com superar-ho des del conductisme.
Per què em fan por els ascensors?
El condicionament clàssic és un tipus daprenentatge que es va estudiar dins de lenfocament del conductisme en Psicologia al segle XIX.
Un exemple molt il·lustratiu de condicionament clàssic és el del conegut experiment d’Alberto (Watson i Rayner (1920)) en què a Alberto, un nen d’11 mesos molt tranquil i gens ploró, se li va mostrar una rata blanca viva. Quan intentava tocar-la, sonava un soroll fort darrere seu que l’espantava. Tornava a intentar tocar la rata i tornava a sonar el soroll. Després de 5 intents idèntics entre l’estímul condicionat (el soroll) i l’estímul incondicionat (la rata), Alberto va aprendre a tenir por a la rata segons la veia i sense necessitat d’escoltar el soroll. Però a més, es va generalitzar la resposta a conills, abrics de pell, la llana, els gossos i fins i tot al Pare Noel.
Aquest aprenentatge és un mecanisme de supervivència . De vegades som conscients del seu origen i d’altres no. Domina la nostra resposta i és automàtic. En aquest sentit, l’origen de la por a l’ascensor s’associa al fet que l’ascensor suposa un lloc petit on de vegades fins i tot en un atrapament es queda a les fosques i això es converteix en un estímul per a algunes persones que poden passar de desagradable a molt estressant en el cas d’activar aquestes pors o fòbies. Si és el teu cas, és molt important estar informats de les mesures de seguretat que ens donen suport en cas d’atrapament.
Com funcionen i quins sistemes d’emergència són d’un ascensor aturat?
Els ascensors tenen moltíssims sistemes de seguretat i tot està regulat pel Ministeri d’Indústria . Des de normes elèctriques a coeficients de seguretat de cada element de l’ascensor, materials ignífugs, sistemes electrònics amb tensions concretes, sistemes específics de rescat, proteccions per a les portes i altres elements que s’han de respectar rigorosament per protegir tant els usuaris com els tècnics operaris.
Per donar un exemple, de les mesures de seguretat de qualsevol ascensor , la norma exigeix que la cabina quedi suspesa per 4 cables , normalment d’acer per dins i de polímers per fora que tenen un coeficient de 12, és a dir que suporten 12 vegades la càrrega estàtica de l’ascensor (tara + càrrega màxima), és a dir, un ascensor dissenyat per a 1200 kg . Els últims ascensors fabricats tenen coeficients encara més grans que van de 18 a 24. Tot i així, en l’improbable cas que aquests cables es trenquessin, l’equip porta un sistema de fre d’emergència , el paracaigudes. L’ascensor s’enganxaria directament a les guies del buit mitjançant un sistema de sabates, de manera que la cabina acabaria frenada . Això passa també en el cas que l’ascensor agafés més velocitat de la que té programada actuant el paracaigudes.
A més del disseny de l’equip, amb totes les mesures de seguretat, l’ascensorista realitza cada mes una visita de manteniment durant la qual supervisa presencialment aquests components de seguretat. Per això és molt important que l’empresa de manteniment tingui molta experiència, estigui molt compromesa amb la qualitat i la seguretat i sigui 100% fiable . D’altra banda, els organismes de control autoritzats, ens independents de les empreses de manteniment, realitzen inspeccions periòdiques obligatòries de l’ascensor posant un focus especial a aquests components de seguretat. Aquestes auditories es fan cada 4 anys en ascensors residencials i cada 2 anys en ascensors dús públic.
Com a conclusió per fer front a la por a l’ascensor , pensa que l’ascensor està dissenyat amb totes les mesures de seguretat i està mantingut supervisant el funcionament correcte d’aquests components.
Com afrontar la por dels ascensors en cas d’atrapament?
En el cas de quedar-se tancat en un ascensor, el més important que hem d’entendre és que mai no et faltarà l’oxigen perquè, tot i aparentar estar tancat en una caixa, un ascensor no és un habitacle estanc , està dissenyat amb reixetes de ventilació que asseguren que entri i surti l’aire . De fet, la disposició d‟aquestes obertures també està regulada pel Ministeri d‟Indústria.
El primer que ha de fer la persona atrapada és contactar amb l’empresa de manteniment a través del polsador d’alarma de la cabina i deixar que siguin els tècnics i només ells els que facin el rescat de manera tranquil·la i controlada.
Nota: el polsador d’alarma contacta amb el Centre d’Atenció al Client de la vostra empresa de manteniment només si manteniu premut sense deixar anar durant almenys 30 segons . Molts atrapats, en escoltar l’alarma de l’ascensor, i no volent molestar els veïns, no premen prou temps per connectar amb l’empresa de manteniment i pensen que el sistema d’alarma no funciona. Torna a provar prement més temps.
Pots estar tranquil. Un cop aturat l’ascensor, ja no es mou, no hi pot passar res . El mourà únicament el tècnic per portar la cabina a planta en cas de no estar – ho o fins i tot des del Centre d’ Atenció al Client si tingués rear – me en remot . Un cop a planta, es podran obrir les portes i sortir de la cabina amb seguretat.
Com superar la por dels ascensors?
El més important és que tot això ho faci un treballador tècnic qualificat de l’empresa de manteniment ja que una fallada molt comuna és deixar-se rescatar per espontanis o treballadors de la pròpia finca per sortir com més aviat millor sense garantir la seguretat de l’operació podent originar possibles accidents, sobretot si la cabina està entre plantes . Per això, encara que l’empresa avisarà el tècnic que geolocalitzi més proper a l’avís i la mitjana de rescat siguin 30 minuts , és important no fer res fins que aquest arribi. No et deixis rescatar per algú no qualificat.
Entenem que l’ascensor és un espai petit i que quan es queda aturat sents que no tens control sobre la situació . Volem que entenguis que quedar atrapat en un ascensor entra dins de la normalitat d’aquest tipus de màquines , però que estan precisament dissenyades per aturar-se en cas de qualsevol indici d’avaria o situació inesperada . Els teleoperadors que atendran la teva trucada després de prémer el botó d’alarma tenen geolocalitzada la teva cabina i estan visualitzant tots els tècnics que en aquell moment estan a prop per enviar al més proper. Aquests teleoperadors estan formats per acompanyar-te fins a l’arribada del tècnic si així ho demanes, o per contactar amb la persona que tu indiquis i avisar que estàs atrapat .
Recorda, una por condicionada no és una por real. No et creguis tot el que penses i, davant de qualsevol indici que creguis que et passa, no dubtis a comptar amb ajuda.
