A FAIN sabem millor que ningú com n’és d’important tenir operatiu l’ascensor al teu edifici o comunitat, sobretot en el cas d’aquells veïns amb problemes de mobilitat. Quan un ascensor pateix una avaria o necessita el recanvi d’una peça , és normal que es vulgui trobar una solució com més aviat millor.
Tot i això, hi ha reparacions que encara que puguin resultar senzilles, poden passar setmanes sense que el tècnic pugui trobar una solució efectiva a causa de la falta de peces oa estar pendent que li enviïn les correctes.
Com que entenem que aquest tipus de situacions poden generar desconfiança per manca d’entesa o transparència en el cas dels enviaments tan dilatats en el temps, hem volgut fer aquest article per resoldre els dubtes més comuns .
Si Amazon triga 24 hores a fer una tramesa, com pot portar la meva peça de recanvi d’ascensors 2 setmanes pendent?
Per una qüestió de seguretat, sempre que sigui possible, és de vital importància que les peces siguin les originals , evitant fer adaptacions o forçant peces similars que no encaixin perfectament per evitar posar en risc tots els usuaris. Per aquest motiu, fins que no es dóna amb aquestes peces, no es fa l’enviament.
Què hi ha darrere d’aquests terminis d’enviament als recanvis d’ascensors?
Els ascensors són equips complexos , amb moltes peces que varien entre els diferents proveïdors i models de diferents generacions.
Una de les casuístiques més comunes a què ens enfrontem és als recanvis de peces ja descatalogades . Si el teu ascensor fa més de 10 anys que va deixar de fabricar-se, no hi ha l’obligació de continuar fabricant/oferint els recanvis originals d’aquest model. Per això, com més antic sigui el teu ascensor més fàcil serà que no puguem trobar les peces o que ens faci més temps aconseguir-la.
Quan una peça ja no està disponible, hem de recórrer a la fabricació . Aquest procés no sempre és possible, és més car i porta un termini de lliurament molt superior, però ens ajuda a garantir la seguretat del teu ascensor.
Només hi ha peces per encàrrec quan els recanvis no estiguin disponibles?
Per res! Moltes peces més complexes segueixen oferint-se per part dels proveïdors però pel cost de la peça i l’escàs volum de demanda no les tenen en estoc. En aquests casos, aquestes peces es fabriquen sota demanda.
On s’emmagatzemen aquestes peces de recanvi per a ascensors?
Disposem d´un magatzem d´una superfície d´uns 360 m2, on emmagatzemem més de 3000 referències diferents . Els estocs de les mateixes es van mantenint usant el nostre sistema de gestió (SAP) que ens avisa si l’estoc es va esgotant. Tots els moviments de mercaderies, entrades, sortides, devolucions les registrem en ell, així sempre tenim l’inventari al dia. Anem incorporant o substituint referències segons les necessitats que el mercat ens va indicant i les estadístiques de consum.
A més, disposem d’un altre de magatzem d’uns 700 m2, on emmagatzemem materials voluminosos i fins i tot recanvis d’elements importants que en coneixem que el termini de fabricació pot ser elevat i que pot deixar un ascensor aturat, per exemple una màquina tractora, cables d’acer dels diàmetres més comuns en diferents longituds, portes semiautomàtiques de passos, portes.
D’altra banda, tenim una superfície d’uns 680 m2 per a la part de fabricació. Aquí és on desenvolupem i fabriquem el nostre quadre de maniobra. Una maniobra estàndard amb tots els seus elements, botoneres, instal·lacions elèctriques, etc.
Per últim però no menys important, comptem amb una superfície a l’aire lliure, semicoberta d’uns 1100 m2, emmagatzemant els productes que poden estar a la intempèrie i on realitzem les càrregues i les descàrregues diàries .
Com podem escurçar aquests terminis a l’enviament de peces de recanvi?
Els nostres tècnics tenen a la vostra disposició l’ última tecnologia per realitzar les comandes de recanvis de forma ràpida i eficient, poden realitzar la comanda de la peça directament des de la instal·lació, i la poden rebre en 24 hores en un punt de lliurament proper . Quan les peces estan descatalogades o es fabriquen per encàrrec, no és possible retallar els terminis ja que depenem d’aquests fabricants.
Si el teu ascensor es troba molt freqüentment en aquesta situació, us recomanem contactar amb el nostre equip comercial per valorar una modernització o substitució.
Amb una modernització del teu ascensor , no només ajudaràs a garantir l’accessibilitat de tots, milloraràs la seguretat al teu edifici, a més, amb aquesta renovació del teu equip tindràs menys avaries a curt termini i reduiràs els temps d’espera ja que l’adquisició de peces i recanvis nous serà més àgil i ràpida.
Si vols més informació sobre aquest tema, contacta amb nosaltres omplint el següent formulari.
Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa
