Informació de contacte (Delegació de Gibraltar)
Direcció
Royal Ocean Plaça OCEAN VILLAGE 42 Office, GX11 1AA, Gibraltar
Telèfon d´atenció 24 hores
952 82 38 14
El 2007, la nostra delegació de Gibraltar va obrir les portes. Aquest centre dóna assistència també a localitats gaditanes limítrofes, com ara Algesires o La Línia de la Concepció.
Allà hem participat en projectes tan ambiciosos com l'equipament i el manteniment d'ascensors per a l'Hotel Casino Yacht o l'Edifici Ocean Village, emblemàtics i luxosos immobles situats a les portes del Mediterrani. Acullen més de 750.000 visitants cada any!
El nostre catàleg de productes és molt extens: ascensors, escales mecàniques, passadissos mòbils, muntacàrregues, portes automatitzades, etc. A més, recentment hem llançat una línia d'ascensors absolutament revolucionaris al sector, tant pel seu disseny com per la seva capacitat per funcionar amb plaques solars i regenerar energia: ION, ION Green i ION Solar.
A FAIN també estem compromesos amb el medi ambient. Creiem que el 'zero emissions' és possible i pensem que, si vivim en un país amb tantes hores de llum a l'any, és la nostra responsabilitat aprofitar-ho.
A més, apostem per la transparència i per la comunicació fluida i directa. Tots els telèfons mòbils de tots els responsables de FAIN estan operatius 24/7. Ens trobareu a l'altra banda, disposats a atendre les vostres inquietuds amb la nostra indiscutible vocació de servei. Parlem?
El teu ascensor no deixa de donar problemes?
Si el teu ascensor passa més temps aturat que funcionant darrere hi sol haver sempre o bé un equip molt antic que necessita modernitzacions o un mal manteniment. Consulta amb FAIN Ascensors a Gibraltar, farem una auditoria completa i gratuïta del teu ascensor per oferir-te la solució més adequada. Torna a gaudir del teu ascensor.
Horari d'atenció
Dilluns 9:00–19:00
Dimarts 9:00–19:00
Dimecres 9:00–19:00
Dijous 9:00–19:00
Divendres 9:00–19:00
Servei tècnic 24 hores
Quines són les modalitats de contractació?
Per ajustar el contracte a les teves necessitats reals i al teu pressupost, a FAIN et proposem un model de contractació flexible, en què seleccionaràs per separat la cobertura de peces, és a dir, els recanvis que s'inclouen sense cost addicional al teu contracte, i els horaris de servei.
| # | CONTRACTE ESSENTIAL | CONTRACTE MAX | CONTRACTE EXCELLENCE | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Selecciona la teva cobertura en peces | 0%
|
30%
|
70%
|
| # | RESCATS 24H | RESCATS 24H PLUS | CONTRACTE ESTRELLA | SERVEI DE PERMANÈNCIA | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescats 24H/365D | ||||
| 2 | Atenció telefònica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparació avaries 365D | ||||
| 4 | Horari reparació: 9:00 - 19:00 | ||||
| 5 | Horari reparació: 9:00 - 21:00 | ||||
| 6 | Horari reparació: 24h | ||||
| 7 | Servei presencial (segons necessitat del client) |
I... contractis el que contractis comptaràs amb
- RESCATS EN 30'
- ACUDA PER A AVARIES EN 2H (dins el teu horari contractat)
- RESPOSTA A QUEIXES EN 24H
- SEGUR DE RESPONSABILITAT CIVIL FINS 12 MILIONS
- COMPROMÍS DE DISPONIBILITAT DEL TEU ASCENSOR EL 99% DEL TEMPS
Serveis de manteniment integrals a Gibraltar
Un bon manteniment no només allarga la vida útil dels teus equips, també permet que estiguin en ús durant més hores, fent-te la vida més fàcil. No tots necessitem el mateix, per això a FAIN personalitzem el teu contracte i l'adaptem a les teves necessitats, perquè no contractis més del que necessites.
Sabem que a Gibraltar hi ha un gran nombre de residents estrangers. De fet, en contactar amb el nostre Centre d'Atenció al Client podràs triar l'idioma en què vols ser atès (espanyol, català, francès o anglès). A l'altra banda del telèfon, correu electrònic, Twitter o WhatsApp, hi ha un operador que t'atendrà les 24 hores, amb una clara vocació de servei.
La nostra posició com a líder al mercat del manteniment d'aparells elevadors ens dóna accés a un ampli estoc de recanvis, agilitzant els temps de resolució d'incidències. De fet, comptem amb un equip experimentat de persones encarregades de la compra de materials, a més de disposar d'una nau específica per a la logística i el magatzem de tots els recanvis.
I el millor de tot: us oferim un servei de manteniment multimarca, els 365 dies de l'any, per garantir la disponibilitat dels vostres equips, així com la vostra seguretat i confort. T'hi apuntes?
