Informació de contacte (Delegació de Cadis)
Telèfon d´atenció 24 hores
956 54 36 34
Entre les nostres obres més destacades a la zona destaquen els ascensors i escales mecàniques instal·lats a les estacions d'AVE de Puerto Real i Puerto de Santa María. Perquè a FAIN som una empresa valenta i que treballa en diferents àmbits, que inclouen estacions de transport, comunitats de propietaris, edificis d'oficines, centres comercials, habitatges unifamiliars, hotels i hospitals.
Necessites instal·lar o reparar un ascensor, afegir una cadira pujaescales o una rampa mòbil i no sap per on començar? Contacta'ns sense compromís! T'explicarem els passos que cal seguir i, si finalment et decantes per FAIN, t'assessorarem a nivell tècnic i normatiu durant tot el procés, ja que el procés d'eliminació de barreres arquitectòniques és clau en aquests casos. Tant és així que, si ho necessites, també ens encarreguem del teu projecte clau a mà (amb gestió de llicències completes, obres de construcció, etc.).
A més, el nostre equip de R+D ha desenvolupat una àmplia gamma de solucions anti-Covid per mantenir els nostres equips 100% segurs. Si vols viatjar amb ascensor amb total tranquil·litat, aquest és bon moment. Comptem amb un servei d´atenció al client multilingüe revolucionari que funciona les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
El teu ascensor no deixa de donar problemes?
Si el teu ascensor passa més temps aturat que funcionant darrere hi sol haver sempre o bé un equip molt antic que necessita modernitzacions o un mal manteniment. Consulta amb FAIN Ascensors a Rota, farem una auditoria completa i gratuïta del teu ascensor per oferir-te la solució més adequada. Torna a gaudir del teu ascensor.
Horari d'atenció
Dilluns 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dimarts 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dimecres 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dijous 9:00–14:00, 16:00–19:00
Divendres 9:00–14:00, 16:00–19:00
Servei tècnic 24 hores
Quines són les modalitats de contractació?
Per ajustar el contracte a les teves necessitats reals i al teu pressupost, a FAIN et proposem un model de contractació flexible, en què seleccionaràs per separat la cobertura de peces, és a dir, els recanvis que s'inclouen sense cost addicional al teu contracte, i els horaris de servei.
| # | CONTRACTE ESSENTIAL | CONTRACTE MAX | CONTRACTE EXCELLENCE | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Selecciona la teva cobertura en peces | 0%
|
30%
|
70%
|
| # | RESCATS 24H | RESCATS 24H PLUS | CONTRACTE ESTRELLA | SERVEI DE PERMANÈNCIA | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescats 24H/365D | ||||
| 2 | Atenció telefònica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparació avaries 365D | ||||
| 4 | Horari reparació: 9:00 - 19:00 | ||||
| 5 | Horari reparació: 9:00 - 21:00 | ||||
| 6 | Horari reparació: 24h | ||||
| 7 | Servei presencial (segons necessitat del client) |
I... contractis el que contractis comptaràs amb
- RESCATS EN 30'
- ACUDA PER A AVARIES EN 2H (dins el teu horari contractat)
- RESPOSTA A QUEIXES EN 24H
- SEGUR DE RESPONSABILITAT CIVIL FINS 12 MILIONS
- COMPROMÍS DE DISPONIBILITAT DEL TEU ASCENSOR EL 99% DEL TEMPS
Serveis de manteniment integrals a Rota
Si contracteu el manteniment preventiu, correctiu i legal amb FAIN, ens comprometem a mantenir els vostres equips en les millors condicions de funcionament, seguretat i comoditat per garantir la vostra disponibilitat d'ús i minimitzar el nombre de falles futures per allargar la vostra vida útil al màxim.
Sabies que en cas de quedar tancat en un ascensor, acudim al rescat en menys de 30 minuts? I que en cas d'avaria ens presentem en menys de 2 hores? Doncs bé, a més responem a totes les preguntes o queixes en menys de 24 hores, perquè comptem amb un Departament de Qualitat que es posarà en contacte amb tu posteriorment per donar resposta a la teva sol·licitud i comprovar la teva satisfacció amb les solucions aportades.
Aquests són només alguns dels nostres 10 compromisos de qualitat. Darrere d'ells hi ha una sèrie de KPI (indicadors clau d'acompliment) que l'organització mesura diàriament per millorar els estàndards de qualitat del servei.
També dissenyem contractes personalitzats i oferim opcions de finançament. D'aquesta manera només pagaràs pel que contractis i només llogaràs allò que necessitis.
