Informació de contacte (Delegació d'Alacant)
Direcció
Avda.Orihuela, 57, 03007, Alacant, Alacant
Telèfon d´atenció 24 hores
966 10 65 27
L'any 2010 vam inaugurar una nova delegació de FAIN des d'on proporcionar serveis de manteniment d'ascensors a Alacant i la seva àrea metropolitana, així com a importants localitats de la zona, ja sigui Benidorm, Santa Pola, Elx, Torrevella o Gandia. Allà ens ocupem d´instal·lar, mantenir o modernitzar tot un catàleg de productes d´elevació vertical.
Una de les nostres darreres fites a la zona ha estat la instal·lació de dues mesures anti-Covid a l'Ajuntament de Raspeig. Sent conscient dels riscos de contagi i buscant garantir la seguretat dels ciutadans i empleats públics, el consistori ha implantat mesures en tots dos sentits de la mà de FAIN. En concret, ha incorporat als seus 26 equips un sistema de desinfecció per llum ultraviolada de tipus C i sensors exteriors de trucada mitjançant gest.
El resultat? Cabines 100% desinfectades i possibilitat d'evitar el contacte amb les botoneres. Els equips gestionats per l'Ajuntament es troben en edificis de diversa índole, com la casa consistorial, les escoles, un centre de la tercera edat o el mercat d'abastaments.
Els ascensors són un focus de contagi, però molts usuaris no tenen cap altra opció que fer-ne ús. Per això us convidem a conèixer més detalls sobre aquestes o altres solucions que hem desenvolupat perquè els vostres viatges amb ascensor siguin segurs.
El teu ascensor no deixa de donar problemes?
Si el teu ascensor passa més temps aturat que funcionant darrere hi sol haver sempre o bé un equip molt antic que necessita modernitzacions o un mal manteniment. Consulta amb FAIN Ascensors a Alacant, farem una auditoria completa i gratuïta del teu ascensor per oferir-te la solució més adequada. Torna a gaudir del teu ascensor.
Horari d'atenció
Dilluns 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dimarts 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dimecres 9:00–14:00, 16:00–19:00
Dijous 9:00–14:00, 16:00–19:00
Divendres 9:00–14:00, 16:00–19:00
Servei tècnic 24 hores
Quines són les modalitats de contractació?
Per ajustar el contracte a les teves necessitats reals i al teu pressupost, a FAIN et proposem un model de contractació flexible, en què seleccionaràs per separat la cobertura de peces, és a dir, els recanvis que s'inclouen sense cost addicional al teu contracte, i els horaris de servei.
| # | CONTRACTE ESSENTIAL | CONTRACTE MAX | CONTRACTE EXCELLENCE | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Selecciona la teva cobertura en peces | 0%
|
30%
|
70%
|
| # | RESCATS 24H | RESCATS 24H PLUS | CONTRACTE ESTRELLA | SERVEI DE PERMANÈNCIA | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescats 24H/365D | ||||
| 2 | Atenció telefònica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparació avaries 365D | ||||
| 4 | Horari reparació: 9:00 - 19:00 | ||||
| 5 | Horari reparació: 9:00 - 21:00 | ||||
| 6 | Horari reparació: 24h | ||||
| 7 | Servei presencial (segons necessitat del client) |
I... contractis el que contractis comptaràs amb
- RESCATS EN 30'
- ACUDA PER A AVARIES EN 2H (dins el teu horari contractat)
- RESPOSTA A QUEIXES EN 24H
- SEGUR DE RESPONSABILITAT CIVIL FINS 12 MILIONS
- COMPROMÍS DE DISPONIBILITAT DEL TEU ASCENSOR EL 99% DEL TEMPS
Serveis de manteniment d'ascensors integrals a Alacant
No hi ha equip que se'ns resisteixi! Som el veritable especialista en manteniment multimarca. I ens ocupem de fer un manteniment d'ascensors integral: preventiu, correctiu i legal, adaptant els teus equips a la normativa vigent.
A més, som multilingües. En contactar amb el nostre Centre d'Atenció al Client podràs triar l'idioma en què vols ser atès (espanyol, català, francès o anglès). A l'altra banda del telèfon, correu electrònic, Twitter o WhatsApp, hi ha un operador que t'atendrà les 24 hores, amb una clara vocació de servei.
La instal·lació d'un revolucionari videowall al nostre Call Center permet tenir geolocalitzats tant els equips en manteniment com els tècnics en servei. D'aquesta manera, els nostres operadors poden establir prioritats i assignar avisos al tècnic que estigui lliure i més proper a l'equip avariat.
Tot això redunda en una millora considerable en els temps d'assistència, ens permet complir amb els nostres 10 compromisos de qualitat i acudir als teus avisos el més aviat possible. Posa'ns a prova!
A la ciutat o en altres províncies de la comunitat, contacta amb nosaltres
Com ja us indiquem a dalt, des d'Alacant, també donem servei a altres zones més enllà del municipi. Si busques un servei a la teva zona i et preguntes si arribem fins al teu domicili, des d'aquesta delegació et confirmem la nostra presència als municipis següents. En qualsevol cas, si et trobes en un de proper, contacta amb nosaltres. Et donarem tota la informació que necessitis i ens presentarem on ens requereixis per donar solució a tots els teus problemes.
