Ascensors / 4 maig 2026
/

Què passa amb el teu ascensor després d’un accident?

Encara que sigui poc freqüent, cal estar al corrent del procediment que cal seguir en el cas que es produeixi un accident a l’ascensor .

Conèixer els primers passos, controlar la documentació que s’ha de lliurar i saber les obligacions tant del propietari de l’ascensor accidentat com de l’empresa de manteniment sembla fonamental per evitar la incertesa i actuar de forma eficient.

Primers passos després d’un accident a l’ascensor

El titular de l’ascensor , l’ empresa de manteniment i indústria són els actors principals dels primers passos que s’han de fer, tal com veiem a continuació:

  • El titular de l’ascensor comunica l’accident al mantenidor.
  • El mantenidor comunica l’accident a la indústria.
  • Tots dos concreten la paralització de l’ascensor .
  • S’atenen els requeriments per part d’Indústria per a la reparació de l’ascensor .
  • Indústria autoritza la posada en marxa de l’ascensor .

L’interval de temps no seria inferior a 15 dies plantejant l’escenari més favorable des que es produeix i comunica l’accident – sempre es paralitza l’ascensor – fins que Indústria autoritzi la seva posada en marxa.

Documentació necessària després de l’accident a l’ascensor

Depenent del tipus daccident, Indústria durà a terme una sèrie de requeriments o altres. En general, aquesta és la documentació que cal presentar un cop es produeixi el succés.

  • Traslladar la comunicació registrada de l’accident a la indústria.
  • Llistats, parts de manteniment correctius i preventius, acta de la darrera inspecció i modificacions realitzades a l’ascensor.
  • Informe de la inspecció posterior a laccident per part de lorganisme de control corresponent.
Adhesius oficials de la Comunitat de Madrid per a inspeccions periòdiques favorables en ascensors

Obligacions del titular i del mantenidor de lascensor

Conèixer de primera mà les obligacions i les responsabilitats del titular i el mantenidor de l’ascensor és un altre dels punts essencials en cas d’accident. Diferenciem tots dos en aquest apartat:

Titular de la instal·lació

Haurà de tenir cura perquè es faci un ús adequat, curós i prudent de l’ascensor , fins i tot impedint-ne el funcionament en cas que la seva utilització no reuneixi les degudes garanties de seguretat.

En cas d’accidents que causin danys a les persones o als béns, és obligació del titular de la instal·lació posar-lo en coneixement immediat de l’empresa conservadora a través d’una comunicació fidedigna. Aquesta, alhora, informarà Indústria.

Si qualsevol de les comunicacions abans esmentades no és atesa, caldrà denunciar aquesta circumstància davant lòrgan corresponent dIndústria.

Mantenidor de l’ascensor

En cas d’accident, amb danys a persones o coses, el mantenidor de l’ascensor ho haurà de posar en coneixement d’Indústria, mantenint interromput el servei de l’ascensor fins que no es faci la inspecció. Aquest mateix òrgan és l’únic organisme que té potestat per tornar-lo a engegar seguint els seus terminis i requeriments.

És clau recalcar que les conclusions extretes de l’informe realitzat després de l’accident i de la resta de documentació analitzada per indústria serviran per determinar la responsabilitat del mantenidor, titular o usuari que ha patit l’accident en relació amb aquest. Pot servir a efectes de reclamacions a assegurances de responsabilitat civil o judicials que es puguin produir posteriorment.

És important subratllar que si s’efectua qualsevol denúncia davant d’Indústria i no s’han complert amb les obligacions establertes a la legislació, el primer sancionat podria ser el titular de la instal·lació .

Les infraccions al que disposa aquesta instrucció tècnica complementària es classificaran i sancionaran d’acord amb el que estipulen el títol V de la Llei 21/1992 , de 16 de juliol, d’Indústria. Poden arribar als 100.000.000€ si són catalogades com a infraccions molt greus.

Es pot produir un accident al meu ascensor malgrat haver passat inspeccions periòdiques?

Contact center de FAIN amb personal atenent trucades i gestionant incidències d'ascensors

Sí, malgrat haver passat amb èxit inspeccions periòdiques, hi ha la possibilitat que al nostre ascensor es produeixi un accident. Les condicions de seguretat evolucionen amb la tecnologia i no afecten de la mateixa manera tots els ascensors depenent de la data d’instal·lació.

Per evitar al màxim les probabilitats d’accidents, heu d’adaptar el vostre ascensor a les condicions més exigents que ofereix la tecnologia en funció de les seves característiques. En aquest altre post t’expliquem quins són els tipus d’accidents més freqüents en ascensors i quines precaucions pots prendre per evitar-los.

Necessites més informació? Contacta amb nosaltres!

Confiem en haver resolt tots els dubtes sobre què fer amb el teu ascensor en cas de patir un accident.

Si tens alguna consulta relacionada amb el tema, posa’t en contacte amb nosaltres omplint el següent formulari.

Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa