A FAIN ens sentim orgullosos de treballar amb recursos d’alta tecnologia i un capital humà excepcional i compromès com el dels nostres tècnics. Tots dos formen un binomi ideal, principalment en períodes com l’actual en què la prevenció i seguretat compten amb una rellevància especial .
Perquè els nostres usuaris utilitzin l’ascensor amb la màxima tranquil·litat possible, comptem amb el sistema de comunicació bidireccional. En cas de qualsevol imprevist, podran contactar amb nosaltres només prement la campana de emergència instal·lada a la cabina .
Com comprovem a FAIN el correcte funcionament del sistema de comunicació bidireccional? Quin tipus de control porten sobre aquest telèfon els nostres tècnics? T’ho expliquem!
Així funciona l’aplicació desenvolupada per FAIN per controlar els telèfons de cabina
Mitjançant la funcionalitat Ecotest de l’aplicació de FAIN instal·lada al telèfon intel·ligent dels nostres tècnics, aquests tenen la possibilitat d’efectuar tests de prova d’ àudio i connexió del sistema de comunicació bidireccional.
Durant aquesta trucada de veu , se sol·licita al tècnic que indiqui la direcció i cabina en què es troba, quedant registrada per a futurs controls de qualitat i sent reproduïda de forma immediata per a la seva verificació.
Gràcies a aquest mecanisme -desenvolupat pel nostre departament de sistemes-, comprovem el correcte funcionament del polsador , el canal d’àudio , el micròfon , l’ altaveu , la cobertura i l’estat de la bateria sense que sigui necessària la intervenció dels operadors del call center. En cas que es produeixi alguna anomalia, envia un missatge d’avaria perquè el nostre equip acudeixi per a la seva reparació com més aviat millor
Cal destacar que, a més de verificar durant la visita de revisió mensual el telèfon de cabina mitjançant l’Ecotest per part del tècnic de manteniment de l’ascensor , el sistema de comunicació bidireccional s’examina de manera automàtica cada 12 hores enviant un avís d’avaria al centre d’atenció al client.
Contacta amb nosaltres per instal·lar el sistema de comunicació bidireccional
Si vols més informació corresponent a aquest innovador sistema, no dubtis a contactar amb nosaltres. Pots emplenar el següent formulari i ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.
Si t’ha semblat útil aquest article, no dubtis a compartir-lo perquè tothom pugui conèixer i beneficiar-se d’aquest tipus de mesures de control!
Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa
