El manteniment de portes de garatge, industrials i comercials és obligatori , tal com estableix el document bàsic de seguretat d’utilització i accessibilitat “DB-SUA” del Codi tècnic de l’edificació.
A diferència del que passa amb els ascensors, no hi ha cap legislació nacional que estableixi l’obligació que el propietari o titular disposi d’un contracte de manteniment per a les portes automàtiques. Tot i això, és molt recomanable signar un contracte de manteniment, tant per
A més, no hem de perdre de vista que les portes automàtiques estan sotmeses a constants canvis normatius ia una cada cop més exigent reglamentació en matèria de seguretat.
Hi ha tants contractes com empreses de manteniment de portes. No obstant això, avui volem compartir amb vosaltres diverses qüestions a tenir en compte abans de decantar-vos per un. Anem allà!
1) Tipus de contracte: tria un nivell de cobertura d’acord amb les teves necessitats
Els tres tipus de serveis de manteniment i conservació de portes que des de FAIN posem a la disposició dels nostres clients són:
- BASIC (Mínim legal)
- PLUS (Mitjà risc)
- EXCELLENCE (Tot inclòs)
A la imatge següent analitzem les cobertures de cadascun:
2) Comprèn els compromisos complets de l’empresa de portes
És important conèixer els compromisos de qualitat de l’empresa d’ascensors, les singularitats i les vies de comunicació.
Objectius de manteniment de FAIN Portes
Estem #EntregadosATi. Els compromisos de manteniment FAIN Portes constitueixen, alhora, raons clares per triar-nos. Són aquests:
- Millorar la qualitat del manteniment mitjançant unes pautes d’actuació molt precises.
- Garantir la seguretat de les instal·lacions.
- Mostrar al client la nostra traçabilitat pel que fa a manteniment de les portes.
- Definir els punts de verificació de caràcter periòdic a través de “Check list” específics per a cada tipus de porta.
- Reforçar l’ eficàcia de la feina de l’operari de servei.
- Controlar i parametritzar lactivitat de manteniment.
- Potenciar lanàlisi de situacions conflictives avançant-nos al manteniment correctiu reactiu.
- Deixar constància de la nostra activitat amb registres informatitzats i gestionats mitjançant intel·ligència artificial.
Múltiples vies de comunicació
Disposem d´una Taula d´Avisos que constitueix un canal de comunicació directa entre el client i FAIN PORTES; les seves funcions, entre d’altres, són: atenció telefònica, recepció de trucades comercials, gestió d’avaries i enquestes de satisfacció als nostres clients.
Però no només t’atenem per telèfon ! Si ho prefereixes, pots contactar amb nosaltres a través del correu electrònic o de les nostres xarxes socials .
D’altra banda, el nostre Director General, Carmelo Moreno , i la resta de persones que conformen l’equip de FAIN Portes ( Alexandre Luque , Sergio Moya , etc.) són molt actives a LinkedIn . Podeu contactar directament amb qualsevol d’ells!
El suport d’un gran grup
FAIN Puertas SL va començar a operar a l’octubre de 2021 com una nova línia de negoci sota el paraigua del Grup FAIN, que compta amb:
- Més de 60 anys d’experiència acumulada en instal·lació, manteniment i reparació d’ascensors i escales mecàniques.
- Presència a tot el territori nacional i delegacions en altres 4 països.
- Creixement constant , tant a nivell de plantilla com d’equips en manteniment i de facturació.
- 10 importants compromisos amb els clients
- La tecnologia com a aliada . Aquesta ha estat un catalitzador per al creixement i la transformació de FAIN Ascensors, i aspira ser crucial també a la feina diària FAIN Puertas. No en va, ens ha servit per canviar la manera com operem i ens relacionem amb clients, proveïdors i, en general, col·laboradors. Aquí pots veure el Premi que rebem el 2022 per la nostra Transformació Digital Empresarial en el marc dels Madrid Network Awards .
3) Comprèn el preu i els increments del contracte, i tenir en compte la relació qualitat-preu del servei ofert
Volem que entenguis el que compres . Sabem que un contracte pot ser complicat d’entendre o comparar. Conscients d’això, des de FAIN t’explicarem amb detall el nostre contracte, cobertures, diferències i qualsevol dubte que puguis tenir… tantes vegades com calgui!
A més, et notificarem i argumentarem qualsevol increment que es pogués produir en el preu dels nostres serveis. Ja ho vam fer el 2022 amb una altra empresa del Grup FAIN ( FAIN Ascensors ) a través d’ un comunicat on vam apostar per la transparència en temps d’inflació .
Confiem que els clients seriosos , aquells als quals els agrada tractar amb empreses serioses i que no desitgen sentir-se enganyats entendran que, en situacions límit, certs ajustaments són necessaris per seguir atenent-los com es mereixen, així com per mantenir els llocs de treball i retenir els treballadors més i millor qualificats del sector.
Volem estar molts anys amb tu i sabem que la confiança és la base d’una bona relació . Si et queden dubtes, vols ampliar informació o desitges sol·licitar-nos un pressupost, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres . Estem #SempreDisponibles i #EntregadosATi!
