Informació de contacte a Ourense
Direcció
Vasco da Ponte 1-M, 32004 Ourense
Telèfon d´atenció 24 hores
988212642
En contractar els serveis de manteniment amb FAIN, treballaràs amb una empresa els pilars de la qual són les persones i la tecnologia. Això significa que a més de monitoritzar tots els nostres ascensors a Ourense , estem en contacte permanent amb els nostres clients. El nostre telèfon està disponible les 24 hores del dia, oferint respostes ràpides i oferint un servei tècnic constant i periòdic.
Quan parlem de tecnologia, no ens referim només als nostres productes i equips, sinó també a l'ús de la tecnologia en el manteniment diari, d'usuaris a empresa. Hem desenvolupat avenços per permetre garantir al client total transparència sobre totes les tasques realitzades i una informació en temps real. Això és, garantim l'accés del client a tota la informació del vostre contracte, amb una plataforma online per a l'accés a totes les dades del contracte (factures, parts de treball, actes de les inspeccions periòdiques, etc) i proporcionant-vos la tranquil·litat que necessiteu en base al tracte humà.
Així, si estàs content amb el servei ofert per un dels nostres tècnics, serà sempre qui estigui destinat a la instal·lació, el manteniment i la reparació. D'aquesta manera, el nostre tècnic format de forma contínua coneixerà a la perfecció tant l'històric de l'ascensor com les necessitats pròpies. Perquè comptar amb una empresa amb enorme capacitat de reacció i que disposa de molts tècnics desplaçats i permanentment geolocalitzats perquè els temps de resposta siguin els mínims possibles.
El teu ascensor no deixa de donar problemes?
Si el teu ascensor passa més temps aturat que funcionant, al darrere hi sol haver sempre o bé un equip molt antic que necessita modernitzacions o un mal manteniment. Consulta amb FAIN Ascensors a Ourense , farem una auditoria completa i gratuïta del teu equip per oferir-te la solució més adequada. Torna a gaudir del teu ascensor.
Horari d'atenció
Dilluns 8:00–16:00
Dimarts 8:00–16:00
Dimecres 8:00–16:00
Dijous 8:00–16:00
Divendres 8:00–16:00
Servei tècnic 24 hores
Quines són les modalitats de contractació?
Per ajustar el contracte a les teves necessitats reals i al teu pressupost, a FAIN et proposem un model de contractació flexible, en què seleccionaràs per separat la cobertura de peces, és a dir, els recanvis que s'inclouen sense cost addicional al teu contracte, i els horaris de servei.
| # | CONTRACTE ESSENCE | CONTRACTE MAX | CONTRACTE EXCELLENCE | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Selecciona la teva cobertura en peces | 0%
|
30%
|
70%
|
| # | RESCATS 24H | RESCATS 24H PLUS | CONTRACTE ESTRELLA | SERVEI DE PERMANÈNCIA | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescats 24H/365D | ||||
| 2 | Atenció telefònica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparació avaries 365D | ||||
| 4 | Horari reparació: 9:00 - 19:00 | ||||
| 5 | Horari reparació: 9:00 - 21:00 | ||||
| 6 | Horari reparació: 24h | ||||
| 7 | Servei presencial (segons necessitat del client) |
I... contractis el que contractis comptaràs amb
- RESCATS EN 30'
- ACUDA PER A AVARIES EN 2H (dins el teu horari contractat)
- RESPOSTA A QUEIXES EN 24H
- SEGUR DE RESPONSABILITAT CIVIL FINS 12 MILIONS
- COMPROMÍS DE DISPONIBILITAT DEL TEU ASCENSOR EL 99% DEL TEMPS
Serveis de manteniment integrals a Ourense
A efectes de contractar els nostres serveis de manteniment d'ascensors a Ourense , hem creat diferents tipologies sobre la base de les teves necessitats i pressupostos. Si l'habitatge on es troba l'ascensor no requereix tants materials o consideres que no cal disposar d'un horari d'atenció tècnica il·limitada, pots comptar igualment amb nosaltres. Els nostres contractes són flexibles i permeten contractar la cobertura horària i de peces que més s'ajustin a les teves necessitats. D'aquesta manera no pagues res que no facis servir.
A FAIN ens adaptem a tu, perquè la teva seguretat és la nostra garantia. Prestem un servei de manteniment preventiu a mida, amb adequació de la normativa i realització de revisions periòdiques per garantir la seguretat dels usuaris i el funcionament correcte dels equips. El nostre tracte és directe i, la nostra atenció, personalitzada. Amb tècnics en moviment constant, ràpids i resolutius, complim amb els nostres 10 compromisos que asseguren la satisfacció dels nostres clients, vetllant per reduir el temps de resposta a l'atenció d'avaries i incidències.
Per si això fos poc, també comptem amb un Servei d'Atenció al Client multilingüe i operatiu les 24 hores i cada dia de l'any. Tens queixes o suggeriments? Et responem en menys d'1 dia i el nostre Departament de Qualitat fa un seguiment del teu grau de satisfacció amb les solucions aportades a la nostra delegació. Posa'ns a prova!
