Informació de contacte (Delegació de Marbella)
Direcció
Carrer Antonio Montero Sánchez, 1, 29602 Marbella, Màlaga
Telèfon d´atenció 24 hores
952 82 38 14
Des de la nostra delegació ubicada al passeig del senyor Antonio Montero Sánchez nº 1 donem servei de manteniment d'ascensors a Marbella ia localitats veïnes com Mijas o Estepona. Comptem també amb seu a Màlaga capital amb la qual cosa cobrim la totalitat de la província.
Ens encanta la Costa del Sol, amb la barreja de gent local i turista, i estem presents en tots els àmbits de la vida: residencial, comercial, laboral i d'oci. En cadascun ens comprometem a estudiar les necessitats que puguin sorgir, per tal d'instal·lar, mantenir o modernitzar els equips idonis per satisfer-les.
El nostre catàleg de productes és molt extens: ascensors, escales mecàniques, passadissos mòbils, muntacàrregues, portes automatitzades, etc. A més, recentment hem llançat una línia d'ascensors absolutament revolucionaris al sector, tant pel seu disseny com per la seva capacitat per funcionar amb plaques solars i regenerar energia: ION, ION Green i ION Solar.
A FAIN també estem compromesos amb el medi ambient. Creiem que el 'zero emissions' és possible i pensem que, si vivim en un país amb tantes hores de llum a l'any, és la nostra responsabilitat aprofitar-ho.
A més, apostem per la transparència i per la comunicació fluida i directa. Com a client de FAIN, tindràs accés a qualsevol persona de l'equip i en qualsevol moment, fins i tot al director general. Estem #SempreDisponibles!
El teu ascensor no deixa de donar problemes?
Si el teu ascensor passa més temps aturat que funcionant darrere hi sol haver sempre o bé un equip molt antic que necessita modernitzacions o un mal manteniment. Consulta amb FAIN Ascensors a Marbella, farem una auditoria completa i gratuïta del teu ascensor per oferir-te la solució més adequada. Torna a gaudir del teu ascensor.
Horari d'atenció
Dilluns 9:00–19:00
Dimarts 9:00–19:00
Dimecres 9:00–19:00
Dijous 9:00–19:00
Divendres 9:00–19:00
Servei tècnic 24 hores
Quines són les modalitats de contractació?
Per ajustar el contracte a les teves necessitats reals i al teu pressupost, a FAIN et proposem un model de contractació flexible, en què seleccionaràs per separat la cobertura de peces, és a dir, els recanvis que s'inclouen sense cost addicional al teu contracte, i els horaris de servei.
| # | CONTRACTE ESSENTIAL | CONTRACTE MAX | CONTRACTE EXCELLENCE | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Selecciona la teva cobertura en peces | 0%
|
30%
|
70%
|
| # | RESCATS 24H | RESCATS 24H PLUS | CONTRACTE ESTRELLA | SERVEI DE PERMANÈNCIA | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescats 24H/365D | ||||
| 2 | Atenció telefònica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparació avaries 365D | ||||
| 4 | Horari reparació: 9:00 - 19:00 | ||||
| 5 | Horari reparació: 9:00 - 21:00 | ||||
| 6 | Horari reparació: 24h | ||||
| 7 | Servei presencial (segons necessitat del client) |
I... contractis el que contractis comptaràs amb
- RESCATS EN 30'
- ACUDA PER A AVARIES EN 2H (dins el teu horari contractat)
- RESPOSTA A QUEIXES EN 24H
- SEGUR DE RESPONSABILITAT CIVIL FINS 12 MILIONS
- COMPROMÍS DE DISPONIBILITAT DEL TEU ASCENSOR EL 99% DEL TEMPS
Serveis de manteniment integrals a Marbella, Estepona i Mijas
Un bon manteniment no només allarga la vida útil dels teus equips, també permet que estiguin en ús durant més hores, fent-te la vida més fàcil. No tots necessitem el mateix, per això a FAIN personalitzem el teu contracte i l'adaptem a les teves necessitats, perquè no contractis més del que necessites. Podràs triar la cobertura horària i de peces que millor s'adapti a tu!
Sabem que a la Costa del Sol hi resideixen un gran nombre d'estrangers. De fet, en contactar amb el nostre Centre d'Atenció al Client podràs triar l'idioma en què vols ser atès (espanyol, català, francès o anglès). A l'altra banda del telèfon, correu electrònic, Twitter o WhatsApp, hi ha un operador que t'atendrà les 24 hores, amb una clara vocació de servei.
A més, la instal·lació d'un revolucionari videowall al nostre Call Center permet tenir geolocalitzats tant els equips en manteniment com els tècnics en servei. D'aquesta manera, els nostres operadors poden establir prioritats i assignar avisos al tècnic que estigui lliure i més proper a l'equip avariat.
Tot això redunda en una millora considerable en els temps d'assistència, ens permet complir amb els nostres 10 compromisos de qualitat i acudir als teus avisos el més aviat possible. Per si això fos poc, no hi ha marca que se'ns resisteixi. Som especialistes en manteniment multimarca. Reta'ns
