Els empresaris cada vegada són més conscients que la felicitat i la satisfacció dels seus treballadors es reflecteixen –en forma de productivitat– a l’hora de treballar, i que una de les seves prioritats també ha de ser motivar-los més enllà del seu salari. Però com ho fan?
En dates recents, s’ha estès la figura del Chief Happiness Officer (CHO) o Director de Felicitat , que ja està instaurada a moltes organitzacions. I, per descomptat, FAIN n’és una!
Però comencem pel principi…
Què necessitem per ser feliços a la feina?
En línies generals, podem dir que els punts clau que influeixen en la felicitat de tot empleats a qualsevol empresa estan relacionats amb:
- Les relacions interpersonals entre els membres de lequip.
- Sentir que el seu esforç es tradueix en resultats que aporten un valor afegit a la societat.
- La relació amb els superiors .
- La conciliació de la vida laboral i personal.
- El reconeixement dels èxits aconseguits.
La missió del Director de Felicitat
La missió d’un CHO és garantir que els membres de l’equip a nivell individual i els equips en conjunt arribin als seus punts màxims de productivitat, creativitat i compromís amb l’empresa .
D’una manera general, podem dir que les tasques principals d’un CHO en el dia a dia són:
- Assegurar que tots els empleats rebin el mateix tracte . Això sembla obvi, però la desigualtat és una de les principals causes de rotació al món laboral. I és que el respecte de l’ocupador a l’empleat és un component essencial del benestar a la feina.
- Fomentar el sentit de pertinença (també conegut com a engagement empresarial). Per assolir aquest objectiu calen iniciatives com: establir plans de carrera i plans de formació, coaching , generar dinàmiques d’adaptació al canvi, promocionar la cultura corporativa, etc.
- Escolta activa: donar veu a tots els empleats . Tots dins una organització han de ser escoltats. Per això, necessiten poder donar veu a les seves idees, queixes, suggeriments i reivindicacions per mitjà de diferents vies, i sentir que algú els està escoltant i prenent en consideració. En aquest sentit, un CHO ha de crear espais de comunicació, de suggeriments i de reconeixements.
- Compartir més enllà de l’espai de treball . Un CHO ha de crear oportunitats per compartir i reunir-se, com activitats de team building , tallers, esdeveniments, activitats de «benestar» amb cursos de ioga o pilates, tornejos esportius corporatius, etc.
Mar Morelli, CHO de FAIN Ascensors
La Directora de Felicitat és a la productivitat de les persones el que el CEO als beneficis de lempresa. Això suposa una enorme responsabilitat!
A FAIN ja comptem amb una persona que ocupa aquesta important posició: Maria del Mar Morelli Perassi . És enginyera química per la Universitat Nacional de Còrdova (Argentina) i Màster en Sistemes de Gestió Integrada. Va arribar a FAIN el 2007 per cobrir una baixa i va anar assumint responsabilitats al Departament de Qualitat.
Mar ha viscut en primera persona el que suposa la promoció interna. Després de 16 anys desenvolupant-se com a Responsable de Qualitat i Medi ambient, va fer el salt a l’àrea de Recursos Humans. Amb gran il·lusió, és la primera persona a ocupar el càrrec de Directora de Felicitat (o de Benestar) al Grup FAIN.
Mar es qüestiona cada dia com fer de FAIN una empresa més competitiva a través de l’actiu més important que tenim: les persones .
A més, anualment llança a tota l’organització l’ enquesta GPTW per certificar, mitjançant les respostes anònimes dels nostres empleats, si som un lloc excel·lent on treballar ( Great Place To Work ).
T’agradaria treballar a FAIN? Si tens curiositat per tot el que has llegit, et convidem a deixar-nos el teu CV i estar atent a les nostres ofertes de feina. Ens esforçarem per fer-te feliç mentre treballes!
