La normativa va fer un gran pas endavant en el nostre sector després de la publicació del Reial Decret 355/2024, pel qual s’aprova la Instrucció Tècnica Complementària ITC AEM 1 Ascensors, que regula la posada en servei, modificació, manteniment i inspecció dels ascensors, així com l’increment de la seguretat del parc d’ascensors existent.
El Reial decret esmentat, en vigor des del passat 1 de juliol de 2024 , estableix les obligacions que s’exigiran a les empreses conservadores o companyies de manteniment d’ascensors.
És important que coneguis aquests imperatius legals… perquè comprovis que els compleixen!
A continuació, us fem un resum:
Qui són les empreses conservadores de l’ascensor?
Són les persones físiques o jurídiques que desenvolupen les activitats de manteniment, rescats de persones i animals de companyia, reparació, modificacions i desmantellament dels ascensors.
Requisits generals de les empreses conservadores segons la nova ITC d’ascensors
Abans d’iniciar la seva activitat, les empreses conservadores han de:
- Presentar una declaració responsable davant de l’òrgan competent de la comunitat autònoma, manifestant que compleixen els requisits exigits per la ITC i que disposen de la documentació que així ho acredita. Aquesta declaració responsable habilita l’empresa conservadora des del dia de la presentació, a tot l’Estat, i amb una durada indefinida.
- Disposar de la documentació que identifiqui l’empresa conservadora, que, en el cas de persona jurídica, haurà d’estar legalment constituïda.
- Comptar amb personal en plantilla qualificat i competent , en nombre suficient, per fer la seva activitat. A més, han de disposar de, com a mínim, un tècnic titulat universitari contractat a jornada completa.
- Disposar dels mitjans tècnics necessaris per fer la seva activitat en condicions de seguretat.
- Haver subscrit una assegurança de responsabilitat civil professional que cobreixi els danys que puguin provocar a la prestació del servei, amb cobertura mínima de 600.000 euros per accident, per protegir usuaris i propietaris d’ascensors.
- Responsabilitzar – se que els aparells que els siguin encomanats es mantinguin en condicions de funcionament correctes .
Obligacions de les empreses conservadores en relació amb la seva activitat
Les empreses conservadores d’ascensors estaran subjectes a les obligacions següents, que constaran al contracte de manteniment:
- Posar en funcionament i conservar els ascensors d’acord amb allò estipulat en aquesta ITC.
- Garantir l’ enviament de personal per corregir avaries (en un termini màxim de 24 hores) o rescatar persones o animals de companyia, atendre accidents o urgències semblants (de manera immediata quan siguin requerits).
- Posar per escrit en coneixement del titular de manera fidedigna, quan escaigui, els elements de l’ascensor que s’hagin de reparar o substituir .
- Deixar fora de servei l’ascensor quan apreciés risc greu i imminent d’accident , fins que no es faci l’oportuna reparació.
- Notificar al titular de l’aparell amb una antelació mínima de 3 mesos la data en què correspon fer la propera inspecció periòdica (IPO) .
- Deixar l’aparell fora de servei en el termini màxim de 24 hores si, transcorregut el termini del venciment de la IPO corresponent , no se n’hagués realitzat. Aquesta circumstància es comunicarà tant al titular com a lòrgan competent en matèria dindústria de la comunitat autònoma corresponent.

- En cas d’accident amb danys a persones, animals, objectes o elements rellevants de la instal·lació
- Posar aquesta circumstància en coneixement de lòrgan territorial competent de la comunitat autònoma en un termini màxim de 24 hores des que shagi tingut coneixement, mantenint lascensor fora de servei fins que no rebi instruccions de lòrgan competent en matèria dindústria.
- Mantenir actualitzat el registre de manteniment de l’ascensor , que haurà de lliurar el propietari a la finalització del contracte. Es tracta d’un historial que recull informació rellevant sobre les incidències i les actuacions efectuades sobre un ascensor al llarg de la seva vida útil.
- Donar compte a lòrgan competent de la comunitat autònoma, en el termini màxim de 30 dies, de totes les altes i baixes de contractes de manteniment dels ascensors que tinguin a càrrec seu.
- Presentar davant l’òrgan competent de la comunitat autònoma una inspecció periòdica inicial en assumir un aparell a la cartera de manteniment. Aquesta inspecció serà realitzada per un organisme de control amb una antelació màxima de 30 dies respecte de la data de la signatura del contracte amb el nou conservador.
- Elaborar un pla de manteniment per a cada ascensor, confeccionat segons es defineix a la norma UNE 58720, i que inclogui les activitats, els procediments, els recursos materials i humans, i la durada, així com tota aquella informació necessària per a la realització de les tasques de manteniment en condicions de seguretat. Per elaborar aquest pla de manteniment es disposa d’un any des de l’entrada en vigor de la nova ITC (és a dir, el termini límit és el 30 de juny del 2025).
- Comunicar el desmantellament dun ascensor a lòrgan competent de la comunitat autònoma, acompanyant la documentació acreditativa de la situació en què queda la instal· lació.
- Deixar l’ascensor en condicions de ser mantingut per una altra empresa en rescindir el contracte de manteniment.
Es permet subcontractar el servei de manteniment d’ascensors segons la ITC?
D’acord amb l’article 7 del RD 355/2024, una empresa conservadora podrà subcontractar el servei de manteniment, amb dues condicions:
- La contractació es produirà únicament amb una altra empresa conservadora , i
- Només per part del parc d’ascensors amb què tingui subscrit contracte de manteniment, però no per a la seva totalitat.

Per dur a terme la subcontractació esmentada, l’empresa conservadora haurà de disposar de l’ autorització expressa i per escrit del titular de l’ascensor, fent constar expressament l’empresa amb què pretén subcontractar.
A més, tota la documentació referida en aquesta circumstància formarà part del registre de manteniment a dalt esmentat. Si et sorgeixen dubtes, vols ampliar aquesta informació o estàs buscant una empresa seriosa que compleixi amb la normativa rigorosament, només has de contactar amb nosaltres!
Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa