Compromisos / 10 abril 2026
/

Comunicat als afectats per la DANA: A quins clients de FAIN estem donant prioritat?

Dimarts passat 29 d’octubre de 2024 es va produir una DANA sense precedents que va assotar la Comunitat Valenciana (i certes zones de Castella-la Manxa i Andalusia), ocasionant dramàtiques pèrdues humanes i materials. Pel que fa al nostre sector, milers d’instal·lacions van quedar arrasades i van deixar multitud de famílies sense disponibilitat d’ascensor.

Com us expliquem en aquest article, aquell succés va suposar un desafiament sense precedents per a la Delegació de FAIN Ascensors a València, amb el 43,39% de la nostra cartera d’equips afectada (en major o menor mesura).

Avui, set mesos després, seguim treballant per tornar-los una cosa tan bàsica com la mobilitat.

Quina és la situació avui?

A data 1 de juny de 2025 comptem encara amb 101 ascensors afectats per la DANA. Després d’analitzar i valorar els danys, confeccionem pressupostos per a tots. Avui 79 d’aquests clients ja han acceptat el pressupost davant dels 22 que encara queden per fer-ho (la majoria estan esperant conèixer l’import de les ajudes que els puguin arribar abans de prendre la decisió).

Atès que els Administradors de Finques, Presidents de Comunitats i veïns en general no deixen de trucar-nos per conèixer la data d’inici de les seves obres , des de l’Equip de Direcció del Grup FAIN, en coordinació amb la nostra delegació valenciana, hem decidit emetre aquest comunicat per oferir una explicació coherent i transparent de com estem organitzant la nostra feina a nivell intern.

Com s’ha reforçat la delegació?

Com podreu deduir, la plantilla habitual de FAIN a València era insuficient per reparar totes les destrosses produïdes per la DANA. Per tant, per tal de treure la feina endavant de la manera més àgil possible, en els últims mesos des de FAIN hem pres decisions com:

  1. Incrementar la plantilla amb noves contractacions. Davant de la dificultat de trobar personal a Espanya, hem portat molts tècnics de fora d’Europa. Fins i tot es promocionen «vacances pagades» per captar professionals que passin el període estival a València mentre ajuden els companys de la delegació a tirar endavant.
  2. Llogar una nau auxiliar on rebre el material necessari per a totes les obres que encara tenim per executar.

Quan començarem amb les obres del teu edifici?

« Et parlem clar » és un dels 10 compromisos de FAIN amb els seus clients. No en va, advoquem per la comunicació directa, per la transparència i per la importància de donar i demanar explicacions, aspectes clau per construir una relació de confiança a llarg termini.

Infografia compromís 5 parlem clar

I aquesta vegada no seríem menys. Si el teu ascensor és un dels afectats per la DANA i t’estàs preguntant quan començarem la teva obra, aquesta és la decisió que hem pres:

Quan arrepleguem tot el material d’una obra es van arrencant les obres dels clients que tenen el pressupost acceptat, tot això per rigorós ordre d’entrada, donant prioritat sempre als equips aturats. Per tant, les obres no es retarden: avancen una per una. I cada setmana hi ha noves arrencades d’obra programades.

És a dir: l’antiguitat mana! Per això, si encara no ho has fet, et convidem a acceptar com més aviat millor el pressupost perquè anem posant la teva obra «a la cua».

Us assegurem que la nostra Delegació valenciana no deixa d’esforçar-se, reforçar-se i implementar solucions d’allò més creatives, i que no pararà de fer-ho fins que el 100% dels ascensors afectats per la DANA funcionin correctament.

Aquest no és només un treball tècnic. És una missió humana. Cada ascensor que torna a funcionar és una família que recupera la normalitat. Gràcies per confiar en FAIN. Seguirem treballant sense parar, fins a reparar el darrer equip.

Informació bàsica en protecció de dades: Conformi al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de trucar-te amb la informació que necessitis. Per obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades i exercir els vostres drets, visiteu la nostra política de privadesa