Què fer si se’n va la llum a l’edifici i hi ha algú dins de l’ascensor?

A les 12:33 hores del dilluns 28 d’abril del 2025, una inèdita apagada elèctrica va deixar a les fosques tota la Península Ibèrica. Segons estimacions de la FEEDA, entre 5.000 i 10.000 persones es van quedar atrapades en ascensors a tot el país. I cap no podia fer ús del sistema de comunicació bidireccional que hi ha a la cabina per donar l’avís, ni tan sols alertar des del telèfon mòbil.

No cal dir que va ser una jornada frenètica. Fins i tot tècnics amb 30 anys d’experiència al món de l’elevació van reconèixer que mai no havien viscut un dia tan caòtic per al sector dels ascensors.

Però, com actuem a FAIN? Quins consells podem donar davant d’un tall del subministrament elèctric? Hi ha sistemes o tipologies d’ascensors que haurien evitat tants atrapaments?

Us ho expliquem!

Què cal fer en cas d’apagada en un ascensor?

Si hi ha un tall de subministrament elèctric, hem d’optar per la prudència i el seny. Des de FAIN Ascensors et podem donar alguns consells:

Evitar fer servir l’ascensor durant el tall elèctric

Evitar fer servir l’ascensor mentre duri el tall elèctric i també durant els primers minuts després del restabliment del subministrament.

Baixeu el diferencial de l’ascensor durant l’apagada

Abaixar el diferencial de l’ascensor durant l’apagada i tornar-lo a pujar quan torni la llum. Molts ascensors estan preparats per reiniciar automàticament. Això no obstant, si l’equip no arrenca una vegada restablerta l’energia, cal que us poseu en contacte amb l’empresa de manteniment. Tingues en compte que alguns models incorporen sistemes electrònics de protecció que bloquegen el reinici automàtic per evitar danys per possibles pics de tensió. En aquests casos, un tècnic ha de reactivar el sistema manualment. També pot passar que s’hagi produït alguna avaria interna que requereixi revisió professional.

Donar avís d’atrapament

Comprovar que a la teva Comunitat de Propietaris no hi ha ningú atrapat després de l’apagada.

Si hi ha algun usuari atrapat, heu de donar l’avís bé a l’empresa de manteniment o bé al personal d’Emergències (Cossos de Bombers, etc.) si la situació ho requereix.

No facis un rescat pel teu compte ni intentis sortir sol

En cap cas has d’intentar realitzar un rescat pel teu compte ; està prohibit per motius de seguretat. I és que, encara que l’usuari atrapat experimenti una situació d’estrès o ansietat, realment on és més segur és a l’interior de la cabina esperant l’arribada de professionals que facin la intervenció.

Sistemes i tecnologies anti-atrapament si se’n va la llum en un edifici

Actualment existeixen al mercat sistemes i tecnologies que t’estalviarien l’angoixa de quedar-te atrapat en cabina en cas de tall del subministrament elèctric, com són:

1. Rescatador automàtic d’ascensor o Dispositiu Automàtic de Rescat (ARD): és un sistema de seguretat integrat a l’ascensor que utilitza una font d’alimentació d’alt rendiment que s’activa en cas d’energia per traslladar la cabina al pis més proper i obrir les portes, garantint en tot moment la seguretat dels passatgers.
2. Ascensors capaços de fer fins a 100 viatges sense alimentació elèctrica gràcies a l’energia emmagatzemada als seus acumuladors. Si encara no coneixes totes les seves prestacions, fes una ullada a l’ION Green de FAIN Ascensors.
3. Equips, com l’ION Solar, que funcionen amb plaques solars i, per tant, no s’haurien vist afectats per l’apagada.

Com vivim l’apagada elèctrica a FAIN Ascensors Espanya?

La delegació espanyola del Grup FAIN es va posar a treballar de seguida:

• Convoquem un comitè de crisi per decidir com afrontar la situació. La dificultat més gran? Que els atrapats no tenien manera de comunicar-se amb nosaltres. Durant la jornada de dilluns va prevaler gestionar el caos i actuar a nivell local, a cada seu.
• Vam activar tots els 600 tècnics que tenim disponibles en plantilla a tot Espanya (fins i tot els que estaven de vacances es van oferir a ajudar).
• Davant la possibilitat de rebre avisos, optem per una solució analògica: sortir al carrer . Cada tècnic té normalment una zona assignada a què dóna servei i manteniment, així que van acudir edifici per edifici comprovant si era necessària la seva actuació. Van recórrer els barris i municipis de tot el país, en molts casos acompanyant Policia o els Bombers, rescatant tots els desafortunats.
• En algunes ciutats eren els mateixos veïns els qui s’acostaven directament a les nostres oficines a demanar ajuda, i un tècnic o un supervisor se n’anava amb ells per fer el rescat.
• A hospitals, centres comercials i museus no hi va haver problemes ja que compten no només amb generador, sinó també amb un equip tècnic que treballa a la pròpia instal·lació.
• Cap a les 15-16 hores la majoria dels rescats ja estaven efectuats.
• Des que recuperem l’energia, la feina a FAIN ha estat incessant, però centrada ja en la reparació dels nombrosos ascensors que s’han avariat després de la tornada de l’energia.

Més enllà del caos, el que va passar el 28 d’abril passat va permetre donar una mica de reconeixement al sector de l’elevació, tan desconegut per a la societat.

Si tens dubtes o estàs interessat a rebre més informació sobre algun d’aquests productes, truca’ns o omple el següent formulari .Estem #EntregadosATi .