Sabies que, malgrat tenir un contracte de manteniment, hi ha components que podrien quedar fora del servei amb el pas del temps? És el que anomenem obsolescència: quan una peça ja no es fabrica o es deixa de comercialitzar, i per tant no està coberta pel teu contracte de manteniment.
Per què hi ha components fora del servei de manteniment de l’ascensor?
Els contractes de manteniment se centren en el funcionament correcte i la seguretat de l’ascensor, no en la millora o la substitució de tecnologia obsoleta.
En el cas concret de FAIN, els nostres contractes cobreixen moltes peces essencials: relés, contactors, pressòstats, microinterruptors, corrons, alarmes… però només mentre segueixin estant disponibles al mercat i es fabriquin amb qualitat homologada. Si un fabricant deixa de produir-les, o la tecnologia avança i desapareix aquest model, aquestes peces ja no formen part del contracte .
Això no vol dir que hàgim deixat de cuidar el teu ascensor. Al contrari: es tracta de ser clars i honestos amb tu. El contracte protegeix tot el que està disponible i en ús de forma correcta, però no pot preveure allò que ja no existeix .
Què passa quan una peça de l?ascensor es queda obsoleta?
- Si detectem una peça obsoleta , t’informem.
- Si hi ha un recanvi compatible o alternatiu de qualitat, ho proposem.
- Si no es pot aconseguir, ajustem el pla de manteniment i suggerim solucions viables .
En resum: t’expliquem què ha passat, per què i com ho podem solucionar plegats.
Com podeu prevenir sorpreses per obsolescència d’equips?
- Revisa el teu contracte : llegeix amb deteniment totes les clàusules per conèixer què està cobert i què no.
- Consulta amb la teva empresa de manteniment : pregunta sobre la vida útil dels components del teu ascensor i els costos associats a la seva substitució.
- Actualització regular : si el teu ascensor és antic, una modernització a temps pot incorporar tecnologies més duradores i fàcils de mantenir.
- Comunicació fluida : si detectes qualsevol error, per mínim que sigui, posa-ho en coneixement de la teva companyia de manteniment.
A FAIN apostem per la previsió i la planificació . Perquè si sabem que una peça deixarà de fabricar-se, podem anticipar-nos cercant alternatives de modernització o substitucions.
Et parlem clar
En definitiva: tenir un contracte de manteniment és essencial (a més d’obligatori). Però és igual d’important entendre els seus límits reals i saber que l’ obsolescència tecnològica escapa de l’abast del contracte. Quan això passa, a FAIN t’ho expliquem de forma transparent, t’assessorem i busquem solucions honestes amb tu.
I és que la transparència és un dels nostres 10 compromisos amb els clients. Perquè la millor manera de fer que el teu ascensor funcioni a llarg termini de forma segura i eficient és comptar amb un equip humà darrere que t’acompanya i assessora de forma professional, també quan alguna cosa deixa d’existir. Si tens dubtes concrets sobre les cobertures incloses al teu contracte, contacta’ns. La nostra vocació de servei no coneix límits!
Informació bàsica en protecció de dades: Conforme al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de cridar amb la informació que necessites. Per obtenir més informació sobre el tractament de les seves dades i exercir els seus drets, visiteu la nostra política de privadesa
