A FAIN Ascensors solem dir que no només instal·lem, reparem o mantenim ascensors i escales mecàniques. Això seria quedar-nos a la part tècnica del nostre treball. En realitat, el que fem té un impacte molt més profund: oferim un servei social que permet a les persones desenvolupar-se al seu dia a dia amb seguretat i tranquil·litat, assegurant que puguin seguir amb les seves vides sense obstacles .
Un servei essencial
La millor manera d’entendre’l és recordar situacions recents:
- En plena pandèmia de la COVID-19 , mentre gairebé tot s’aturava, els nostres tècnics van continuar treballant a hospitals, residències i comunitats. El manteniment i la reparació d’ascensors va ser declarat servei essencial, ia FAIN ho assumim amb la responsabilitat que això comporta.
- El dia de la gran apagada (28 d’abril del 2025) va tornar a passar el mateix: es va demostrar com són de necessaris els ascensors i els que els mantenen.
- O pensem en algú gran o en una persona amb cadira de rodes que necessita arribar a casa seva. Si l’ascensor no funciona, aquesta situació no us genera una simple molèstia, sinó que us fa perdre la vostra autonomia. És aquí on la visita d’un tècnic marca la diferència.
Com podeu comprovar, darrere de cada intervenció hi ha persones. I aquesta és la part més important.
Com ho viuen els nostres tècnics
Per a un tècnic dascensors, deixar un equip aturat no és el mateix que deixar darreglar un aire condicionat. Significa que, fins que no torni a funcionar, hi ha famílies que no hi podran entrar o sortir de casa amb normalitat.
Per això els nostres tècnics senten aquesta pressió positiva que els empeny a donar el millor de si mateixos. Ho poden comprovar especialment en els atrapaments, situacions en què arribar dos minuts abans pot canviar completament l’experiència de qui espera dins. Per això mesurem tant els temps de resposta. No és un tema de números: són persones esperant .
La responsabilitat de moure milions de vides
Cada any, en ascensors FAIN es fan més de 9.000 milions de viatges . I això és una enorme responsabilitat que ens obliga a:
- Garantir la seguretat a cada trajecte.
- Assegureu-vos que els ascensors funcionin les 24 hores del dia, cada dia de l’any.
- Coordinar més d’un milió de visites de tècnics per mantenir-ho tot en ordre.
No són només xifres. Són milions de moments diaris en què algú confia que el seu ascensor hi sigui , llest i funcionant.
Molt més que una feina: històries reals
A FAIN creiem que ser tècnic d’ascensors no és una feina qualsevol. És
Per això mesurem els temps d’arribada, les trucades perdudes, els rescats… no per formalitat, sinó perquè cada minut compta . I perquè sabem molt bé què significa per a qui està esperant.
El nostre propòsit no es mesura només en dades o informes. Es mesura en històries reals : en la tranquil·litat d’una família, en l’alleujament d’algú que es torna a moure amb llibertat, en la seguretat d’un hospital que no es pot aturar, etc.
Això és el que de debò ens mou. La passió pel servei . I la compartim tots a FAIN: tècnics, supervisors, comercials i cada persona de l’equip. Perquè, al final, la nostra missió no és només moure ascensors. És moure vides.
Informació bàsica en protecció de dades: Conforme al RGPD i la LOPDGDD, FAIN ASCENSORES SA tractarà les dades facilitades amb la finalitat de cridar amb la informació que necessites. Per obtenir més informació sobre el tractament de les seves dades i exercir els seus drets, visiteu la nostra política de privadesa
