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Mantenemos cualquier marca de ascensor
Solicita más información GRATIS y SIN COMPROMISO
🔧 Mantenimiento multimarca de ascensores.
⏱️ Respuesta técnica en menos de 2 horas.
⚡️ Rescates en menos de 30 minutos.
🛠️ Reparación y modernización de ascensores de todas las marcas.
📋 Proyectos de instalación en obra nueva y en fincas sin ascensor.
🌱 Mejoras de accesibilidad y eficiencia energética.
Atención al cliente personalizada de cada ascensor
Y todo ello gracias a nuestro innovador Centro de Atención al Cliente, único en el sector, desde el que se supervisa en tiempo real (mediante geolocalización) a los técnicos y los ascensores en mantenimiento que presentan incidencias.
Modernización de ascensores, escaleras y plataformas de elevación
Gracias a nuestras soluciones de modernización de ascensores, escaleras mecánicas, salvaescaleras y otras plataformas de elevación, aumentará la fiabilidad, la eficiencia energética, el confort de marcha y la estética de tu dispositivo, que además cumplirá con los requisitos de las normativas y reglamentos vigentes y contará con todos los elementos necesarios para su perfecto funcionamiento.
Qué opinan nuestros clientes actuales
Esto no es un secreto, es una realidad: somos la empresa de ascensores con más opiniones de clientes publicadas en el mundo.
¿Sabes por qué? Todo el mundo opina sobre su ascensor cuando no funciona o cuando hay problemas. Es el medio de transporte más utilizado y más seguro, pero eso no resta que los equipos se estropeen. Esto lo asumimos: vamos a tener avisos de averías y reclamaciones, es lo normal (equipos antiguos, situaciones climatológicas adversas, mal uso del ascensor…). De ahí nuestro objetivo: que cuando pase algo, seamos los más rápidos a la hora de atajar los problemas.
Estos son algunos de los comentarios de nuestros clientes verificados:
Conectividad FAIN 360º
En la plataforma de clientes FAIN 360º, usted podrá consultar en tiempo real información relevante sobre el estado de su ascensor y sobre el servicio de mantenimiento que le estamos prestando. Ahora podrá conocer datos como la vida útil restante de los componentes críticos de su elevador, el estado de averías o las intervenciones realizadas en su aparato.
*Este servicio será accesible exclusivamente con contrato de mantenimiento FAIN.
Estas son algunas de las características de los contratos de mantenimiento que puedes contratar:
| # | BASE | WEEKEND | ACCESIBILIDAD XL | ACCESIBILIDAD TOTAL | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rescates 24H/365D | ||||
| 2 | Atención teléfonica 24H/365D | ||||
| 3 | Reparación averías 365D | ||||
| 4 | Horario reparación: 9:00 – 19:00 | ||||
| 5 | Horario reparación: 9:00 – 21:00 | ||||
| 6 | Horario reparación: 24h | ||||
| 7 | Servicio presencial (según necesidad del cliente) |
Por qué FAIN: nuestros compromisos
1. Tu seguridad es nuestra prioridad
El ascensor es el medio de transporte más utilizado del mundo y, además, el más seguro. Desde FAIN trabajamos para que siga siendo así.
«Cero accidentes» es nuestro compromiso contigo y también con nuestros trabajadores.
2. ¿Atrapado?
Acudimos a tu rescate en menos de 30 minutos.
3. Acudimos a las averías
En menos de 2 horas.
Dentro de tu horario contratado de reparación, te garantizamos que tardaremos menos de 2 horas en acudir a la avería y dar comienzo a la reparación.
4. No hay ascensor que se nos resista
Invertimos 20.000 horas de formación continua al año. Somos el verdadero especialista multimarca, ya que somos únicos en el análisis, en la medición de la asistencia y en la aplicación de procesos de mejora.
5. Te hablamos claro
Un contrato puede ser complicado de entender o de comparar. Lo sabemos y queremos ayudarte.
Te explicaremos en detalle nuestro contrato, coberturas, diferencias y cualquier duda que puedas tener ¡tantas veces como sea necesario!
6. Garantizamos tu satisfacción
Existe un protocolo muy claro de quejas que afecta a toda la compañía (¡está en nuestro manual de bienvenida!) para garantizar que la información llega correctamente y se le da un buen seguimiento que empieza por contactar contigo en menos de 24h.
7. Siempre disponibles para ti
Como cliente de FAIN, tendrás acceso a cualquier persona del equipo y en cualquier momento, incluso al Director General; no es broma, su mail y teléfono están en la carta de bienvenida de todos nuestros clientes.
8. Innovamos
Los tiempos cambian, y nosotros evolucionamos con ellos.
Reinvertimos el 12% de nuestro beneficio anual en innovación.
9. Más sostenibles, menos consumo
Porque nos importa el mundo en el que vivimos.
¿Quieres un ascensor con 0% emisiones? ¡Lo tenemos para ti!
10. Implicados con el empleo de calidad
¿Sabías que el 98% de nuestros empleados tiene un contrato indefinido? Esa es una de las razones para haber sido condecorados con el certificado GREAT PLACE TO WORK.
NUESTROS VALORES
Empuje
Emana desde nuestra determinación, empeño, crecimiento constante y afán de éxito desde siempre... y hacia nuestro futuro. Todo el personal de FAIN se caracteriza por trabajar con una absoluta entrega, compromiso y dedicación.
Flexibilidad
Abordamos proyectos de cualquier escala y dimensión con las mismas ganas e ilusión. Nuestro personal se caracteriza por su capacidad de escucha y respuesta, por tener un espíritu resolutivo a toda costa y por ser capaz de adaptarse a cada cliente, a sus necesidades y circunstancias.
Talento
FAIN cuenta con décadas de recorrido, experiencia y expertise acumulada. Además, nuestra alianza con Mitsubishi nos aporta tecnología punta y capacidad de afrontar proyectos a gran escala. Hemos iniciado nuestra expansión internacional incorporando así más experiencia, talento y nuevas competencias.
