Compromis / 21 septembre 2020

La Responsabilité sociale, un engagement inhérent à FAIN

Chez FAIN, nous travaillons tous les jours pour être la meilleure entreprise de services. Nous avons des professionnels hautement formés et utilisons la dernière technologie pour remplir notre fonction principale : améliorer la vie des personnes. Mais nous n’avons pas seulement une responsabilité d’entreprise ; chez FAIN, nous avons aussi très clairement identifié notre responsabilité sociale.

Trois aspects de responsabilité…

La Responsabilité sociale des entreprises (RSE) est le rôle qu’il nous revient de remplir en faveur du développement durable, car il doit exister un équilibre entre la croissance économique, le bien-être social et l’exploitation des ressources naturelles et de l’environnement. Nous pensons que FAIN doit être une partie active de la solution aux défis que nous avons en tant que société, et cet engagement se concentre sur trois aspects :

Préserver l’environnement. Le respect de notre environnement est l’un des piliers fondamentaux de la philosophie de FAIN. C’est pourquoi nous déployons des efforts considérables pour réduire au minimum l’impact environnemental de notre activité. Dans ce sens, nous avons créé une nouvelle génération d’ascenseurs (ION) qui sont, à ce jour, les plus écologiques de leur classe : ils ne nécessitent pas d’huile et ne génèrent aucun type de déchet polluant. À cet égard, nous avons réuni dans ces ascenseurs un large éventail de technologies propres et à faible consommation énergétique (éclairages led, arrêt automatique, etc.). En outre, chez FAIN nous renouvelons constamment le certificat ISO 14001, la norme internationale de systèmes de management environnemental (SME).

Garantir des bonnes conditions de travail aux travailleurs. Chez FAIN, nous offrons la stabilité du travail (98 % de nos travailleurs ont un contrat à durée indéterminée), la formation continue et la sécurité maximale (avec notre objectif de rester dans le nombre exact de « zéro accident »). En outre, nous misons sur la promotion interne et nous travaillons pour que 100 % de nos employés aient des objectifs personnels et des incitations variables.

Bien sûr, nous misons sur l’égalité entre les hommes et les femmes. À cet égard, la Direction et le Comité d’entreprise de FAIN ont négocié un Plan d’égalité qui va au-delà du respect de la réglementation légale et est devenu – selon les syndicats eux-mêmes – le plus avancé de notre secteur.

Selon ce texte, les principes d’égalité doivent être présents dans l’accès à l’entreprise ainsi que dans la promotion, la formation, la rémunération et la conciliation de la vie personnelle, familiale et professionnelle. Nous avons également mis en place des mesures concrètes pour la prévention du harcèlement sexuel et la protection des victimes de violences sexistes.

D’autre part, nous encourageons la bonne ambiance de travail ! Nous souhaitons que nos liens dépassent la barrière du cadre professionnel. C’est pourquoi nous célébrons ensemble des dates clés, comme le Jour de Noël ou la Fête des familles.

Soutenir les causes humanitaires et environnementales. Les travailleurs de FAIN participent, par exemple, à des campagnes de don du sang et d’accompagnement d’enfants malades. Au niveau des entreprises, nous apportons des contributions financières à plusieurs ONG qui s’occupent de la lutte contre le cancer ou contre la toxicomanie. Par ailleurs – et avec l’accent mis sur le recyclage -, nous offrons une formation environnementale, plantons des arbres et collectons des piles usées, des cartouches d’imprimantes, des bouchons, des vieux téléphones portables ou des écrans et ordinateurs usagés. En outre, nous renouvelons notre flotte actuelle de véhicules afin que tous soient hybrides ou électriques, en raison de leurs faibles émissions de carbone.

Avantages pour l’entreprise

Chez FAIN, nous pensons que la RSE peut avoir une influence positive sur la compétitivité de notre entreprise, car elle est associée à :

  1. La fidélité du client. Le profil du consommateur a changé. Maintenant, outre le prix et la qualité, nos clients commencent à demander des informations sur les conditions de production, les certifications dont le produit bénéficie, etc. Et ils seront plus réceptifs en sachant que, avec l’achat de leur ascenseur, ils économisent de l’énergie et protègent l’environnement. D’autre part, nous encourageons beaucoup l’empathie, une capacité fondamentale pour le service client. Nos techniciens comprennent les circonstances des utilisateurs, se mettent à leur place et proposent des réponses et des solutions rapides et efficaces. Par exemple, chez FAIN, nous garantissons un temps minimum de sauvetage face aux blocages – le plus court du secteur. Nous sommes conscients de la nécessité de faire preuve d’empathie pour faire de nos clients des ambassadeurs de la marque.
  2. Crédibilité. En œuvrant pour le respect des personnes, de l’environnement et de la société dans son ensemble, FAIN projette une réputation qui lui garantit sa durabilité dans le temps.
  3. Productivité accrue. Nos techniciens ont de nombreuses heures de formation derrière eux et doivent constamment se tenir au courant pour connaître en profondeur les dernières technologies et les changements de réglementation. Pour les maintenir motivés, nous devons leur offrir de meilleures conditions de travail et un bon climat de travail. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons retenir les talents. Et, plus important encore : si les travailleurs sont fiers de leur lieu de travail, ils transmettront cette attitude positive au client.

En définitive, nous voulons que nos travailleurs soient fiers de leur profession et de leur appartenance à FAIN. C’est pourquoi nous veillons à ce que nos opérations soient durables sur les plans économique, social et environnemental. Si vous voulez également faire partie de cette grande équipe, laissez-nous vos coordonnées dans notre espace emploi, nous vous attendons !