Ascenseurs / 5 novembre 2020

M2M : Pourquoi est-il très important d’installer la ligne numérique dans votre ascenseur ?

Aujourd’hui en Espagne, la réglementation EN81-28 prévoit que le caractère obligatoire de l’accès au téléphone dans l’ascenseur, car il garantit la sécurité de tous les usagers.

Les appels d’urgence depuis les ascenseurs sont le principal moyen d’alerte en cas de panne ou incident. C’est pourquoi il est important de toujours disposer de la dernière technologie et d’un système de communication bidirectionnelle à jour qui, simplement en maintenant enfoncé le bouton marqué d’une cloche, permet de contacter votre entreprise de maintenance 24h/24 les 365 jours de l’année. Comment savoir si le système continue de fonctionner ? Très simple ! La réglementation des ascenseurs en Espagne exige de tester ce système toutes les 72 heures, mais chez FAIN, nous le faisons toutes les 12 heures et le technicien le vérifie tous les mois par Ecotest, en laissant le test et le résultat enregistrés.

Il existe actuellement deux types de lignes de communication :

  • Ligne analogique : ce type de ligne parle un langage DTMF, également appelé RTC (réseau de téléphonie commutée).
  • Ligne numérique : ce sont des lignes M2M, machine to machine. Elles fonctionnent par voix et données, avec de meilleures performances par rapport aux analogiques.

D’ailleurs, saviez-vous que, dans les deux prochaines années, les lignes analogiques deviendront obsolètes ? Il est très important de passer à la ligne numérique. Outre l’avantage d’éviter les problèmes à court terme, ce changement permettra d’adapter les équipements à toutes les améliorations que le marché offre.

Appel depuis le mobile dans l’ascenseur

En raison de la pandémie que nous vivons actuellement, nous savons qu’il est très important de réduire au minimum le risque de contagion résultant du contact de surfaces partagées, comme la boîte à boutons des ascenseurs.

C’est pourquoi notre équipe de développement a créé ON-CALL, un système d’appel de l’ascenseur depuis votre propre téléphone mobile.

  • Il fonctionne sans avoir à télécharger aucune application.
  • Vous devez simplement scanner un code QR et sélectionner l’étage auquel vous souhaitez aller.
  • Sans contact, sans soucis.

Écrans TFT à l’intérieur de votre cabine

Grâce à la ligne numérique, nous pourrons installer des écrans TFT sur les boîtes à boutons de cabine qui doteront notre ascenseur d’un support supplémentaire pour la communication, interne et externe (grâce à des services d’information, de météorologie, d’agenda culturel, de planificateur hebdomadaire, etc.).

Surveillance à distance des équipements de l’ascenseur

Une ligne M2M permet de suivre en temps réel l’état des équipements. Ce projet de FAIN offre la possibilité aux clients de visualiser facilement depuis notre portail la situation de chaque ascenseur.

En outre, il sera essentiel à l’avenir de mener des activités préventives à distance, ce qui permettra de maximiser la sécurité et le temps d’utilisation des équipements connectés.

Avantages de la souscription de la ligne numérique avec FAIN

  1. Sans frais inattendus : Avec une ligne analogique, il arrive plus souvent que le téléphone d’urgence appelle accidentellement et en continu le centre d’urgence. Lorsque cela se produit avec une ligne analogique de facturation par minute et par appel émis, le coût peut devenir très élevé. La ligne numérique de FAIN présente l’avantage d’avoir un coût mensuel fixe, quel que soit le nombre d’appels que vous réalisez !
  2. Sans investissement initial et avec installation gratuite : Si vous demandez un contrat de ligne de 3 ans avec nous, FAIN réalisera l’installation gratuitement, facilitant l’approbation dans la copropriété. Vous n’aurez qu’à payer mensuellement le coût du service.
  3. Avec tous les services : Vous aurez toutes les couvertures nécessaires, comme la connexion 24h/24, 7j/7 avec notre équipe d’urgence, les appels de contrôle de ligne toutes les 12 heures et une équipe géolocalisée pour accélérer les sauvetages et respecter notre engagement d’assistance en cas de blocage en moins de 30 minutes.

Demandez-nous un devis et commencez à profiter de tous les avantages !

Si vous avez encore des doutes sur l’importance de l’installation de la ligne numérique dans votre ascenseur, contactez-nous, nous vous expliquerons tous les détails pratiques de l’opération et clarifierons tous vos doutes. Vous pouvez nous appeler au 01 34 04 71 19 ou nous écrire à se[email protected]