Compromis / 19 février 2020

1. La sécurité est notre priorité

Vous êtes-vous déjà demandé combien de fois vous voyagez dans un ascenseur ? La plupart des gens utilisent l’ascenseur au moins une fois par jour et quand nous n’en avons pas, il nous manque. L’ascenseur est le moyen de transport le plus utilisé au monde et, en outre, le moyen le plus sûr. Nous travaillons pour que cela continue. Chez FAIN, nous savons que nous sommes responsables de millions de personnes chaque année, c’est pourquoi notre priorité est la sécurité, la santé et le bien-être de tous.

En 2020, nous avons été confrontés à un nouveau défi : les contagions de la Covid-19. L’ascenseur est un endroit propice à la propagation du virus et des bactéries en raison de sa taille réduite, du nombre de personnes qui l’utilisent et de la nécessité de toucher plusieurs surfaces très spécifiques. Cela a préoccupé de nombreux utilisateurs et, bien sûr, nous aussi. C’est pourquoi, pour rétablir la sécurité et la tranquillité, nous avons mis en place une série de mesures destinées à garantir la sécurité, mais aussi à minimiser le contact avec l’ascenseur et, bien sûr, à continuer sa maintenance.

Zéro accident est notre engagement principal envers vous et aussi envers nos travailleurs. Nous sommes responsables de leur sécurité lors des tâches d’installation, de maintenance et de réparation des équipements, et c’est pourquoi nous déployons tous nos efforts pour les protéger.

Pour atteindre l’objectif zéro accident, notre principal outil est la prévention, pour cela, nous avons pris différentes mesures. 

Nos axes de travail sont les suivants :

1. Nous contrôlons de manière globale la sécurité : nous disposons d’un service de prévention qui se rend régulièrement dans toutes les délégations. L’ensemble de l’équipe de direction et des cadres intermédiaires est chargé d’effectuer au moins un audit de sécurité trimestriel à l’un des techniciens pour vérifier qu’il connaît et suit les procédures. Nous comprenons que la sécurité au travail est la responsabilité de tous et chacun d’entre nous.

2. Nous formons nos travailleurs : des réunions de sécurité d’une heure environ sont organisées chaque mois pour sensibiliser le personnel de l’entreprise et respecter scrupuleusement les normes de sécurité. Nous célébrons également la Journée de la sécurité et de la santé au travail, avec des activités ludiques et des expériences virtuelles.

3. Audits continus sur le lieu de travail : nous disposons d’un auditeur interne qui contrôle le respect de la loi par des inspections, des visites de chantier, des formations, des enquêtes sur les incidents, etc. Nos techniciens sont formés pour évaluer les risques existant dans chaque équipement.

4. Nous apprenons des erreurs : en cas d’accident, nous prenons cela très au sérieux. Nous effectuons une analyse individuelle avec la personne concernée et nous impliquons toutes les parties. Lorsque nous tirons les conclusions, nous en informons l’ensemble de l’entreprise et les communiquons à tout le personnel lors des réunions de sécurité afin de ne plus reproduire ces erreurs.

5. Les cadres dirigeants et responsables d’équipe sont directement impliqués dans tous les processus. Ils participent à la communication de l’incident, à l’enquête, à la mise en œuvre d’actions correctives et à l’information des autres membres du personnel.

6. Nous créons des activités et des documents d’information à l’intention des travailleurs, sous forme de vidéos, formations mensuelles, « conseil de prévention mensuel », envoi de messages textuels, vignettes, célébration de la Journée de la sécurité, etc. Ainsi, l’objectif de la sécurité est toujours présent.

7. Nous écoutons nos travailleurs : ce sont eux les experts. Ils disposent de canaux de communication internes d’incidents et de dangers ; les techniciens, à leur tour, encouragent de petites améliorations dans les équipements destinés à renforcer la sécurité. La participation des délégués à la prévention et des représentants des travailleurs est essentielle à cette tâche.

8. Nous avons trouvé avec un nouvel outil de contrôle de flotte : ce système nous permet d’assurer la sécurité de nos conducteurs en mesurant leurs habitudes de conduite, aussi bien en sécurité (freinages, virages, vitesse, etc.) qu’en ecodriving (douceur, stabilité, accélération, etc.).

9. Notre effort a été reconnu pendant cinq années consécutives avec le bonus pour faible taux d’accidents, que nous réinvestissons dans les améliorations suggérées par nos propres travailleurs. En outre, nous disposons depuis plus de 10 ans du certificat OHSAS 18001 sur les systèmes de gestion de la sécurité et de la santé au travail et l’audit juridique. En 2021, nous ferons le bond qualitatif vers l’introduction du certificat ISO 45001 Sécurité et santé au travail.

10. Nous participons à la Fédération des Ascenseurs (FA) dans le cadre duquel nous collaborons avec les autres entreprises du secteur pour unifier les protocoles de sécurité, réviser les exigences légales, diffuser des vidéos d’information, récupérer des statistiques, etc.

Nous apprenons et nous nous améliorons chaque jour pour garantir votre sécurité et celle de tous les membres de l’entreprise. Notre priorité, ce sont les personnes, et notre devise est un retour à la maison sans blessures et avec ponctualité en cas d’accident d’ascenseurs. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question. Contactez-nous par le biais de notre site Web.