{"id":53690,"date":"2026-04-10T16:27:51","date_gmt":"2026-04-10T14:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/fain.es\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/"},"modified":"2026-04-10T16:28:10","modified_gmt":"2026-04-10T14:28:10","slug":"fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/","title":{"rendered":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta."},"content":{"rendered":"\n<p>FAIN Igogailuetan, gure lanean eta gure bezeroekin dugun gardentasuna funtsezkoa da. Urteko 365 egunetan gaude <strong>eskuragarri, eguneko 24 orduetan<\/strong> , asteko 7 egunetan, eta <strong>bezeroentzako atari<\/strong> bat eskaintzen dugu, eskuragarri dagoen eta ikuskatutako informazioa duena, hala nola mantentze-txostenak (zehaztasun handiagoa lortzeko, QR kodeen irakurketak eta teknikariaren geokokapena barne hartzen dituztenak). Gainera, piezak instalatzean <strong>argazkiak ateratzen ditugu aurretik eta ondoren<\/strong> , M2M lineako egiaztapen deiak grabatzen ditugu eta gehiago.  <\/p>\n\n<p>Eta are gehiago goaz: Ba al zenekien, momentuz, sektoreko enpresa bakarra garela <a href=\"https:\/\/es.trustpilot.com\/review\/fain.es%2Fhome.html?page=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trustpilot<\/a> plataforman etengabe <strong>berrikuspen publikoak<\/strong> eskatzen dituena? Gainera, gure bezeroei komunikazio-kanal ugari eskaintzen dizkiegu beren iritziak, kexak eta balorazioak bidaltzeko. <strong>Gardentasuna<\/strong> baita gure ezaugarri bereizgarria, eta gure prozesu guztietan ezartzen ahalegintzen gara.  <\/p>\n\n<p>Produktuaz eta prezioaz ez ezik, <strong>enpresa serio, etiko eta gardenekin<\/strong> lan egiteaz ere arduratzen zaren horietakoa bazara, artikulu hau zuretzat da. Ez galdu!<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trustpilot-en iritziak<\/h2>\n\n<p>Trustpilot lineako iritzi-komunitate bat da, negozioak eta kontsumitzaileak lotzen dituena <strong>bezeroen erosketa eta zerbitzu esperientziei buruzko benetako iritzien<\/strong> bidez.<\/p>\n\n<p>FAIN Igogailuak plataforma honetan dago, eta gure bezeroek <strong>5etik 4ko balorazioa<\/strong> ematen digute. Eta ez gara &#8220;hor egoten&#8221; bakarrik; gure <strong>Bezeroarentzako Arreta Zentroko<\/strong> taldeak egunero entzuten du aktiboki, gure bezeroen kexa edo kezka guztiak irakurriz, erantzunez eta jarraipena eginez. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"627\" src=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Trustpilot-Review-Hotel-El-Paraiso.png\" alt=\"Trustpilot balorazioa.  \" class=\"wp-image-30471\" srcset=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Trustpilot-Review-Hotel-El-Paraiso.png 1200w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Trustpilot-Review-Hotel-El-Paraiso-768x401.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n<p>Jasotzen ditugun iritziak nola kudeatzen ditugun jakiteko interesa al duzu?<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Iritzi POSITIBOetarako<\/strong> , eskertuko dugu iruzkina eta zorionak helarazten dizkiogu dagokion teknikariari edo saltzaileari (batzuetan bezeroek banan-banan aitortu nahi izaten dute haien lan ona).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erantzun negatiboei aurre egiten diegunean<\/strong> , bezeroari entzuten diogu, haien kexak konpontzen ditugu, gure akatsak zuzentzen ditugu (baldin badaude) eta gure protokoloak aldatzen ditugu hobetzeko.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Baina guztiei erantzuten diegu!<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beste komunikazio kanal batzuk<\/h2>\n\n<p>Trustpilot-ez gain, FAIN Igogailuetan hainbat kanal eskaintzen dizkiegu gure bezeroei matxura-txostenak, aurrekontu-eskaerak, kexak, erreklamazioak eta zerbitzu-ebaluazioak bidaltzeko:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Telefonoa<\/li>\n\n\n\n<li>WhatsApp<\/li>\n\n\n\n<li>Sare sozialak<\/li>\n\n\n\n<li>Posta elektronikoa<\/li>\n\n\n\n<li>Google-ren iritziak<\/li>\n\n\n\n<li>Bezeroaren Defendatzailearen eginkizuna ( <a href=\"mailto:defensor.cliente@fainascensores.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">defensor.cliente@fainascensores.com<\/a> )<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Kexa guztiei, jasotzen diren kanala edozein dela ere, <strong>gehienez 24 orduko<\/strong> epean erantzuten zaie. Kexa bakoitzari banakako azterketa bat egiten zaio: jatorria ikertzen da, inplikatutako pertsonekin hitz egiten da eta egoera desegokiak zuzentzeko eta berriro gerta ez daitezen bideak aztertzen dira. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1708\" src=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_008-1-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27544\" srcset=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_008-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_008-1-768x513.jpg 768w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_008-1-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_008-1-2048x1367.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n<p>Ez da harritzekoa jasotako kexak eta erreklamazioak <strong>Zuzendaritza Batzordeari<\/strong> modu kodifikatuan aurkeztea eta hobetzen laguntzea: prozesuen aldaketen, produktuen eta zerbitzuen hobekuntzen eta baita antolakuntza-berregituraketen arrazoia dira.<\/p>\n\n<p>Kasuak itxi aurretik, <strong>Bezeroen Defendatzaile<\/strong> Taldeak pertsonalki harremanetan jartzen da kexagileekin, kasu bakoitzari emandako jarraipenarekin eta ebazpenarekin pozik dauden jakiteko.<\/p>\n\n<p>Noski, beste edozein zerbitzu-enpresa bezala, FAINen <strong>kritikak, batez ere oinarririk gabeko kritikak, lasaitasunez hartzen<\/strong> ikasi dugu. Badakigu bizilagun askok ez dakitela zer gertatzen den beren etxejabeen elkarteetan eta, askotan, egoera osoa ezagutu gabe kexak goizegi aurkezten dituztela. <\/p>\n\n<p>Adibide bat jartzearren: askotan izan dira Jabetza Zuzendaritzak hilabetez FAIN aurrekontua mahai gainean izan duena beharrezko konponketa edo modernizazio baterako edo bere arazoari aurre egiteko beste edozein irtenbide proposatzeko, baina arazoak (igogailuaren etengabeko matxurak, etab.) irauten dute gure aurrekontuak eta iradokizunak <strong>eztabaidatzen, bozkatzen edo onartzen ez dituztelako<\/strong> .<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Helburua: Zerbitzu-enpresa onena izatea<\/h2>\n\n<p>Onartu behar dugu, halaber, zerbitzua ez dagoela guztiz gure kontrolpean. Batzuetan hornitzaileek huts egiten dute, eraikitzaileak ez dira guztiz profesionalak, teknikariak gizakiak dira eta akatsak egiten dituzte, eta abar. Hala ere, FAINen, gure bezeroen beharrak asetzeko <strong>ahalik eta zerbitzurik onena eskaintzeko<\/strong> konpromisoa mantentzen dugu.  <\/p>\n\n<p>Gogoratuko duzuenez, <strong>3 helburu estrategikorekin<\/strong> lan egiten dugu:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"945\" src=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Objetivos_FAIN-1-2-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27546\" srcset=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Objetivos_FAIN-1-2-scaled.jpg 2560w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Objetivos_FAIN-1-2-768x284.jpg 768w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Objetivos_FAIN-1-2-1536x567.jpg 1536w, https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Objetivos_FAIN-1-2-2048x756.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n<p>Gure helburuetako bat, hain zuzen ere <strong>, zerbitzu-enpresa onena izatea<\/strong> da. FAINen uste dugu zerbitzu-enpresa onena ez dela zero gorabehera dituena (ideal bat, behintzat), baizik eta sortzen den arazo orori irtenbiderik onena eta azkarrena emateko nekaezin lan egiten duena. <\/p>\n\n<p>Alde horretatik, zintzotasunez ahalegintzen gara <strong>sektoreko eraginkorrenak<\/strong> izaten. Izan ere, beste edozeren gainetik, enpresek duinak, zintzoak, konprometituak eta jendearen benetako arazoak konpontzeko prest egon behar dute. <\/p>\n\n<p>Gugan eta gure zerbitzuetan konfiantza izan nahi baduzu, Espainia osoan aurkituko gaituzu, eta baita atzerrian ere! Jarri gurekin harremanetan!<\/p>\n\n<p>Zure zain gaude!<\/p>\n\n<div class=\"d-none\" id=\"texto-form-campana\" data-campana=\"no\" data-test=\"mio\"><\/div>\n<form id=\"form-cta-lift\" data-tipo=\"landing\" class=\"form-cta-lift-landing-general\">\n\t<div class=\"row text-left\">\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3 px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___FirstName\" class=\"sr-only\">Izena<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\" name=\"Lead___FirstName\" class=\"form-control\" id=\"Lead___FirstName\" placeholder=\"Izena\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___LastName\" class=\"sr-only\">Abizenak<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\"\n\t\t\t\tname=\"Lead___LastName\"\n\t\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\t\tsize=\"40\"\n\t\t\t\tclass=\"form-control\"\n\t\t\t\tid=\"Lead___LastName\"\n\t\t\t\tplaceholder=\"Abizenak\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___Email\" class=\"sr-only\">Posta elektronikoa<\/label>\n\t\t\t<input type=\"email\" name=\"Lead___Email\" class=\"form-control\" id=\"Lead___Email\" placeholder=\"Posta elektronikoa\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___MobilePhone\" class=\"sr-only\">Telefonoa<\/label>\n\t\t\t<input type=\"tel\" name=\"Lead___MobilePhone\" class=\"form-control\" id=\"Lead___MobilePhone\" placeholder=\"Telefonoa\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___Funcion__c\" class=\"sr-only\">Zein rolek deskribatzen zaitu hobekien?<\/label>\n\t\t\t<select name=\"Lead___Funcion__c\" class=\"form-control custom-select\" id=\"Lead___Funcion__c\">\n\t\t\t\t<option value=\"\">Zein rolek deskribatzen zaitu hobekien?<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"05\">Atezaina\/Kontzerjea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"AD\">Administratzailea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EM\">Langilea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EX\">Baserritik kanpo.<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"MA\">Mantentze-lanak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PE\">Presidentea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"PR\">Jabea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"RE\">Harreragilea\/Segurtasun Zaindaria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"SE\">Idazkaria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"VE\">Bizilaguna<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"VI\">Lehendakariordea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"XX\">Beste<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"JO\">Gune-kudeatzailea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"RP\">Erosketa arduraduna<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"EO\">Eraikuntza-kudeatzailea<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"DF\">Kudeaketa Teknikoa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"subtipo__c\" class=\"sr-only\">Aukeratu produktu bat<\/label>\n\t\t\t<select name=\"Subtipo__c\" class=\"form-control custom-select\" id=\"subtipo__c\">\n\t\t\t\t<option value=\"\">Aukeratu produktu bat<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Finca sin ascensor\">Igogailurik gabeko eraikina<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Mantenimiento\">Mantentze-lanak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Reparaci\u00f3n\">Konponketa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Modernizaci\u00f3n\">Modernizazioa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Sustituci\u00f3n\">Ordezkapena<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Obra nueva\">Eraikuntza berria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Servicios digitales\">Zerbitzu digitalak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Plataformas\/0,15\/Otros\">Plataformak\/0.15\/Bestelakoak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Salvaescaleras\">Eskailera-igogailua<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-12 form-group\">\n\t\t\t<label class=\"d-none\" for=\"DetallatuconsultaAviso\"><\/label>\n\t\t\t<textarea id=\"DetallatuconsultaAviso\"\n\t\t\t\tname=\"DetallatuconsultaAviso\"\n\t\t\t\tclass=\"form-control campoFormulario\"\n\t\t\t\tplaceholder=\"Mesedez, eman zure kontsultaren xehetasunak.\"><\/textarea>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead__Direccion\" class=\"custom-direccion-label\">Sartu zure helbidea<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\"\n\t\t\t\tname=\"Lead__Direccion\"\n\t\t\t\tclass=\"form-control d-none\"\n\t\t\t\tid=\"Lead__Direccion\"\n\t\t\t\tplaceholder=\"Sartu zure helbidea\"\n\t\t\t\tautocomplete=\"off\">\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"collapse row\" id=\"collapseDirections\">\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___Street_Number\" class=\"sr-only\">Atariaren zenbakia<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\"\n\t\t\t\tname=\"Lead___Street_Number\"\n\t\t\t\tclass=\"form-control\"\n\t\t\t\tid=\"Lead___Street_Number\"\n\t\t\t\tplaceholder=\"Atariaren zenbakia\"\n\t\t\t\tautocomplete=\"off\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___City\" class=\"sr-only\">Hiria<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\" name=\"Lead___City\" class=\"form-control\" id=\"Lead___City\" placeholder=\"Hiria\" autocomplete=\"off\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___State\" class=\"sr-only\">Probintzia<\/label>\n\t\t\t<select name=\"Lead___State\"\n\t\t\t\tclass=\"form-control custom-select\"\n\t\t\t\tid=\"Lead___State\">\n\t\t\t\t<option value=\"\" disabled selected>Aukeratu zure probintzia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Araba\" data-code=\"01\">Araba<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Albacete\" data-code=\"02\">Albacete<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Alacant\" data-code=\"03\">Alacant<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Almeria\" data-code=\"04\">Almeria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Avila\" data-code=\"05\">Avila<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Badajoz\" data-code=\"06\">Badajoz<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Balear Uharteak\" data-code=\"07\">Balear Uharteak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bartzelona\" data-code=\"08\">Bartzelona<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Burgos\" data-code=\"09\">Burgos<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"C\u00e1ceres\" data-code=\"10\">C\u00e1ceres<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Cadiz\" data-code=\"11\">Cadiz<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Castell\u00f3\" data-code=\"12\">Castell\u00f3<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Ciudad Real\" data-code=\"13\">Ciudad Real<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Kordoba\" data-code=\"14\">Kordoba<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"A Coru\u00f1a\" data-code=\"15\">A Coru\u00f1a<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Arroa\" data-code=\"16\">Arroa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Girona\" data-code=\"17\">Girona<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Granada\" data-code=\"18\">Granada<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Guadalajara\" data-code=\"19\">Guadalajara<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GIPUTZUA\" data-code=\"20\">GIPUTZUA<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Huelva\" data-code=\"21\">Huelva<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Huesca\" data-code=\"22\">Huesca<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Ja\u00e9n\" data-code=\"23\">Ja\u00e9n<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Lehoia\" data-code=\"24\">Lehoia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Lleida\" data-code=\"25\">Lleida<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Errioxa\" data-code=\"26\">Errioxa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Lugo\" data-code=\"27\">Lugo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Madril\" data-code=\"28\">Madril<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Malaga\" data-code=\"29\">Malaga<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Murtzia\" data-code=\"30\">Murtzia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Nafarroa\" data-code=\"31\">Nafarroa<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Orense\" data-code=\"32\">Orense<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Asturias\" data-code=\"33\">Asturias<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Palentzia\" data-code=\"34\">Palentzia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Las Palmas\" data-code=\"35\">Las Palmas<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Pontevedra\" data-code=\"36\">Pontevedra<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Salamanca\" data-code=\"37\">Salamanca<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Santa Cruz Tenerifekoa \" data-code=\"38\">Santa Cruz Tenerifekoa <\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Kantabria\" data-code=\"39\">Kantabria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Segovia\" data-code=\"40\">Segovia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Sevilla\" data-code=\"41\">Sevilla<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Soria\" data-code=\"42\">Soria<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Tarragona\" data-code=\"43\">Tarragona<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Teruel\" data-code=\"44\">Teruel<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Toledo\" data-code=\"45\">Toledo<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Valentzia\" data-code=\"46\">Valentzia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Valladolid\" data-code=\"47\">Valladolid<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Bizkaia\" data-code=\"48\">Bizkaia<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Zamora\" data-code=\"49\">Zamora<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Zaragoza\" data-code=\"50\">Zaragoza<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Ceuta\" data-code=\"51\">Ceuta<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Melilla\" data-code=\"52\">Melilla<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"GIPUZKOA\" data-code=\"53\">GIPUZKOA<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Marketina\" data-code=\"98\">Marketina<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<option value=\"Kargak\" data-code=\"99\">Kargak<\/option>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/select>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Lead___StateCode\" id=\"Lead___StateCode\" value=\"\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-6 form-group px-1 px-md-3\">\n\t\t\t<label for=\"Lead___PostalCode\" class=\"sr-only\">Posta kodea<\/label>\n\t\t\t<input type=\"text\" name=\"Lead___PostalCode\" class=\"form-control\" id=\"Lead___PostalCode\" placeholder=\"Posta kodea\">\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=\"col-sm-12 form-check checkbox pl-4 ml-0 ml-md-3 pb-2 text-left\">\n\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"legal\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" id=\"legal\" class=\"form-check-input\">\n\t\t\t<label for=\"legal\">\n\t\t\t\t<b>ULERTZEN ETA ONARTZEN DUT<\/b> nire datuen tratamendua goian deskribatutako moduan eta Pribatutasun Politikan xehetasun gehiagorekin azaltzen den moduan.\t\t\t<\/label>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"col-sm-12 form-check checkbox pl-4 ml-0 ml-md-3 pb-4 text-left\">\n\t\t\t<input type=\"checkbox\" name=\"informacion\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" id=\"informacion\" class=\"form-check-input\">\n\t\t\t<label for=\"informacion\">Komunikazio komertzialak bidaltzeko <b>BAIMENA EMATEN DUT<\/b>\t\t\t<\/label>\n\t\t<\/div>\n\t\t<input id=\"Lead__Idioma\" type=\"hidden\" name=\"Idioma__c\" value=\"EU\" data-lang=\"EU\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Language\" value=\"EU\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Origin\" value=\"INTERNET: FORMULARIO WEB\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"URLWeb\" value=\"fain.es\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Canal__c\" value=\"Web\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Description\" value=\"\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Subject\" value=\"Petici\u00f3n v\u00eda formulario web\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Lead___Country\" value=\"Spain\" id=\"Lead___Country\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"Lead___CountryCode\" value=\"ES\" id=\"Lead___CountryCode\">\n\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"formularioFAIN\" id=\"actionRecaptcha\">\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"token\" value=\"\" id=\"tokenRecaptchaFAIN\">\n\t\t<input type=\"hidden\"\n\t\t\tname=\"validacion\"\n\t\t\tvalue=\"\"\n\t\t\tid=\"validacionRecaptchaFAIN\"\n\t\t\tdata-mensaje=\"Lo sentimos, pero no hemos podido gestionar tu solicitud. Puedes llamarnos y solucionaremos tu consulta\">\n\t\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"CASO_OrigenCaso\" value=\"FORMULARIO WEB\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"CASO_Canal\" value=\"WEB\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"CASO_OrigenConocimiento\" value=\"FORMULARIO COMERCIAL\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"LEAD_CanalCandidato\" value=\"FORMULARIO WEB\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"LEAD_Canal\" value=\"WEB\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"LEAD_OrigenConocimiento\" value=\"FORMULARIO COMERCIAL\">\n\t\t\t\t<div class=\"col-sm-12 text-center mb-3\">\n\t\t\t<input id=\"btn-submit-form\" type=\"submit\" value=\"Bidali\" class=\"\">\n\t\t\t<button id=\"btn-enviando-form\" type=\"button\" class=\"btn btn-primary d-none\">\n\t\t\t\t<span class=\"spinner-border spinner-border-sm mr-1\" role=\"status\" aria-hidden=\"true\" style=\"width: 1.3rem;height: 1.3rem;\"><\/span>\n\t\t\t\tBidaltzen...\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/form>\n<div class='container-fluid px-0'>\n\t<div class='row'>\n\t\t<div class=\"col-sm-12\">\n\t\t\t<p class=\"infoLegal checkbox m-0 text-left\">\n\t\t\t\t<b>Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa:<\/b> GDPR eta LOPDGDDren arabera, FAIN ASCENSORES SA-k ematen dizkiguzun datuak prozesatuko ditu behar duzun informazioa emateko zurekin harremanetan jartzeko. Zure datuen tratamenduari buruzko informazio gehiago lortzeko eta zure eskubideak erabiltzeko, bisitatu gure <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/fain.es\/eu\/pribatutasun-politika\/\">pribatutasun politika.<\/a> \t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAIN Igogailuetan, gure lanean eta gure bezeroekin dugun gardentasuna funtsezkoa da. Urteko 365 egunetan gaude eskuragarri, eguneko 24 orduetan , asteko 7 egunetan, eta bezeroentzako atari bat eskaintzen dugu, eskuragarri dagoen eta ikuskatutako informazioa duena, hala nola mantentze-txostenak (zehaztasun handiagoa lortzeko, QR kodeen irakurketak eta teknikariaren geokokapena barne hartzen dituztenak). Gainera, piezak instalatzean argazkiak ateratzen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":110133,"featured_media":53694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[638],"tags":[639],"class_list":["post-53690","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-konpromisoak","tag-enpresa"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"eu_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAIN Igogailuetan, gure lanean eta gure bezeroekin dugun gardentasuna funtsezkoa da. Urteko 365 egunetan gaude eskuragarri, eguneko 24 orduetan , asteko 7 egunetan, eta bezeroentzako atari bat eskaintzen dugu, eskuragarri dagoen eta ikuskatutako informazioa duena, hala nola mantentze-txostenak (zehaztasun handiagoa lortzeko, QR kodeen irakurketak eta teknikariaren geokokapena barne hartzen dituztenak). Gainera, piezak instalatzean argazkiak ateratzen [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FAIN\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-10T14:27:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-10T14:28:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@rafaelman1959\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d\"},\"headline\":\"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta.\",\"datePublished\":\"2026-04-10T14:27:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-10T14:28:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/\"},\"wordCount\":608,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"Enpresa\"],\"articleSection\":[\"Konpromisoak\"],\"inLanguage\":\"eu-ES\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/\",\"name\":\"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-04-10T14:27:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-10T14:28:10+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/09\\\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1440,\"caption\":\"FAIN kontaktu zentroko langileak\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta.\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/\",\"name\":\"FAIN\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"eu-ES\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d\",\"name\":\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"eu-ES\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez\"},\"description\":\"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez es Licenciado en Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales por ICADE y Programa de Alta Direcci\u00f3n de Empresas por el IESE, cuenta con m\u00e1s de 35 a\u00f1os de experiencia en el exigente sector de los ascensores.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/rafael-fernandez-fernandez\\\/\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/rafaelman1959\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/fain.es\\\/eu\\\/blog\\\/author\\\/rafaelfernandez\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/","og_locale":"eu_ES","og_type":"article","og_title":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN","og_description":"FAIN Igogailuetan, gure lanean eta gure bezeroekin dugun gardentasuna funtsezkoa da. Urteko 365 egunetan gaude eskuragarri, eguneko 24 orduetan , asteko 7 egunetan, eta bezeroentzako atari bat eskaintzen dugu, eskuragarri dagoen eta ikuskatutako informazioa duena, hala nola mantentze-txostenak (zehaztasun handiagoa lortzeko, QR kodeen irakurketak eta teknikariaren geokokapena barne hartzen dituztenak). Gainera, piezak instalatzean argazkiak ateratzen [&hellip;]","og_url":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/","og_site_name":"FAIN","article_published_time":"2026-04-10T14:27:51+00:00","article_modified_time":"2026-04-10T14:28:10+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1440,"url":"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@rafaelman1959","twitter_misc":{"Written by":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/"},"author":{"name":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/#\/schema\/person\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d"},"headline":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta.","datePublished":"2026-04-10T14:27:51+00:00","dateModified":"2026-04-10T14:28:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/"},"wordCount":608,"image":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg","keywords":["Enpresa"],"articleSection":["Konpromisoak"],"inLanguage":"eu-ES"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/","url":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/","name":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta. - FAIN","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg","datePublished":"2026-04-10T14:27:51+00:00","dateModified":"2026-04-10T14:28:10+00:00","author":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/#\/schema\/person\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"eu-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"eu-ES","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#primaryimage","url":"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/FAIN-CONTACT-CENTER_tamara-arranz_001-1-scaled.jpg","width":2560,"height":1440,"caption":"FAIN kontaktu zentroko langileak"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/fainek-gardentasunean-eta-bezeroarekiko-zintzotasunean-jartzen-du-arreta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/fain.es\/eu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAINek gardentasunean eta bezeroarekiko zintzotasunean jartzen du arreta."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/#website","url":"https:\/\/fain.es\/eu\/","name":"FAIN","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fain.es\/eu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"eu-ES"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fain.es\/eu\/#\/schema\/person\/22405bd1eb0d2ac04e4b4ad159c33f6d","name":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"eu-ES","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d626a919beae27fb77831118e754cbff47bb1fb3c900c081d49e1e7f5d396557?s=96&d=mm&r=g","caption":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez"},"description":"Rafael Fern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez es Licenciado en Ciencias Econ\u00f3micas y Empresariales por ICADE y Programa de Alta Direcci\u00f3n de Empresas por el IESE, cuenta con m\u00e1s de 35 a\u00f1os de experiencia en el exigente sector de los ascensores.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rafael-fernandez-fernandez\/","https:\/\/x.com\/rafaelman1959"],"url":"https:\/\/fain.es\/eu\/blog\/author\/rafaelfernandez\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/110133"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53690"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53734,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53690\/revisions\/53734"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fain.es\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}