Ba al zenekien mantentze-kontratu batekin ere, osagai batzuk zaharkituta gera daitezkeela denborarekin? Zaharkitzea deitzen diogu horri: pieza bat fabrikatzeari edo saltzeari uzten dionean, eta, beraz, zure mantentze-kontratuak estaltzen ez duenean.
Zergatik daude igogailuen mantentze-zerbitzutik kanpoko osagaiak?
Mantentze-kontratuek igogailuaren funtzionamendu egokian eta segurtasunean jartzen dute arreta, ez teknologia zaharkitua berritzean edo ordezkatzean.
FAINen kasu zehatzean, gure kontratuek osagai funtsezko asko hartzen dituzte barne: erreleak, kontaktuak, presio-etengailuak, mikroetengailuak, arrabolak, alarmak… baina merkatuan eskuragarri dauden bitartean eta kalitate-estandar ziurtatuen arabera fabrikatzen diren bitartean bakarrik . Fabrikatzaile batek ekoizpena uzten badu, edo teknologiak aurrera egiten badu eta modelo hori eten egiten bada, osagai horiek ez daude kontratuaren barruan .
Horrek ez du esan nahi zure igogailuaz arduratzeari utzi diogunik. Aitzitik: zurekin argi eta zintzoak izatea da kontua. Kontratuak eskuragarri dagoen eta behar bezala funtzionatzen duen guztia babesten du, baina ezin du jada existitzen ez dena estali .
Zer gertatzen da igogailu baten pieza zaharkituta geratzen denean?
- Pieza zaharkitu bat detektatzen badugu, jakinaraziko dizugu.
- Ordezko alternatiba bateragarri edo kalitatezko bat baldin badago, proposatuko dugu.
- Hori lortu ezin bada, mantentze-plana egokitu eta irtenbide bideragarriak proposatzen ditugu.
Laburbilduz: gertatutakoa, zergatik eta nola konpondu dezakegun elkarrekin azaltzen dugu.
Nola saihestu ditzakezu ekipamenduen zaharkitzeak eragindako ustekabekoak?
- Berrikusi zure kontratua : irakurri arretaz klausula guztiak zer estaltzen den eta zer ez jakiteko.
- Kontsultatu zure mantentze-enpresari : galdetu zure igogailuaren osagaien iraupenari eta horiek ordezkatzeak dakartzan kostuei buruz.
- Ohiko hobekuntzak : Zure igogailua zaharra bada, garaiz egindako hobekuntza batek teknologia iraunkorragoak eta mantentzeko errazagoak sar ditzake.
- Komunikazio fluidoa : akatsen bat antzematen baduzu, txikia bada ere, jakinarazi zure mantentze-enpresari.
FAINen, aurreikuspenean eta plangintzan sinesten dugu. Pieza bat eten egingo dela badakigu, modernizazio alternatibak edo ordezkoak bilatuz desagerpena aurreikus dezakegulako.
Zintzotasunez ari gara hizketan.
Laburbilduz: mantentze-kontratu bat izatea ezinbestekoa (eta derrigorrezkoa) da. Baina berdin garrantzitsua da bere benetako mugak ulertzea eta jakitea zaharkitze teknologikoa kontratuaren esparrutik kanpo dagoela. Hori gertatzen denean, FAINen gardentasunez azalduko dizugu, aholkuak emango dizkizugu eta zurekin lan egingo dugu irtenbide zintzoak aurkitzeko.
Gardentasuna gure bezeroekiko hamar konpromisoetako bat da. Izan ere, zure igogailuak epe luzera segurtasunez eta eraginkortasunez funtzionatzen duela ziurtatzeko modurik onena zure atzean talde dedikatu bat izatea da, laguntza eta orientazio profesionala eskainiz, zerbait existitzeari uzten dionean ere. Zure kontratuan sartutako estaldurari buruzko galdera zehatzik baduzu, jarri gurekin harremanetan. Zerbitzuarekiko dugun konpromisoak ez du mugarik!
Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa: GDPR eta LOPDGDDren arabera, FAIN ASCENSORES SA-k ematen dizkiguzun datuak prozesatuko ditu behar duzun informazioa emateko zurekin harremanetan jartzeko. Zure datuen tratamenduari buruzko informazio gehiago lortzeko eta zure eskubideak erabiltzeko, bisitatu gure pribatutasun politika.
