No volem que una cosa aix\u00ed et passi a tu! Per aix\u00f2, t’explicarem com accionar aquest bot\u00f3 que tens perfectament localitzat per\u00f2 que, potser, mai no has utilitzat. \u00c9s important que s\u00e0pigues que a FAIN donem prioritat a aquestes trucades d’emerg\u00e8ncia i acudim al teu rescat en menys de 30 minuts. <\/p>\n\n
Per\u00f2, saps com cal pr\u00e9mer el bot\u00f3 de la campana perqu\u00e8 \u00abenganxi\u00bb la l\u00ednia, la trucada entri a la nostra central i pugui ser atesa per un operador?<\/p>\n\n
T’ho expliquem!<\/p>\n\n
Com funciona el bot\u00f3 d’emerg\u00e8ncia de l’ascensor?<\/h2>\n\n
Per accionar el bot\u00f3 d’emerg\u00e8ncia del vostre ascensor, manteniu-lo pressionat durant uns quants segons<\/strong> .<\/p>\n\n A la pr\u00e0ctica, la comunicaci\u00f3 bidireccional consisteix en un bot\u00f3 d’emerg\u00e8ncia (que normalment sol estar representat amb una campana) disponible a la botonera de l’interior de la vostra cabina a trav\u00e9s del qual podreu contactar amb el Centre d’Atenci\u00f3 al Client<\/strong> de FAIN.<\/p>\n\n En alguna ocasi\u00f3 rebem queixes per part de clients relatant-nos que aquest bot\u00f3 no funciona als seus ascensors, ja que ho han premut diverses vegades i no han aconseguit contactar amb cap dels nostres operadors. La realitat \u00e9s molt diferent, i \u00e9s que\u2026 molts usuaris no saben fer-lo servir! <\/p>\n\n Perqu\u00e8 el bot\u00f3 funcioni (\u00e9s a dir, perqu\u00e8 la seva trucada entri al nostre Centre d’Atenci\u00f3 al Client i pugui ser atesa) cal que mantinguin pressionat el bot\u00f3, sense deixar anar, prolongadament, durant uns 4 segons<\/strong> (per descomptat, no tinguis por de despertar a la resta de ve\u00efns amb el soroll de l’alarma; pensa que ells faria).<\/p>\n\n Has de saber que qualsevol altre m\u00e8tode (com pr\u00e9mer-ho durant mig segon repetides vegades, esperant aix\u00ed molestar menys els ve\u00efns) no donar\u00e0 resultat. En aquests casos el sistema ent\u00e9n que algun usuari ha premut el bot\u00f3 per error en recolzar-se a la paret on se situa la botonera, i la trucada no es produeix. <\/p>\n\n At\u00e8s que tots els ascensors tenen un manual de funcionament<\/strong> , assegureu-vos que saps utilitzar el teu equip i treure el m\u00e0xim partit de tot el que t’ofereix.<\/p>\n\n Des de FAIN volem recordar-te que el bot\u00f3 d’emerg\u00e8ncia \u00e9s una eina s\u00faper \u00fatil<\/strong> . Per\u00f2, si no saps com accionar-ho en cas d’atrapament, estar\u00e0s allargant el teu temps de rescat de manera innecess\u00e0ria. <\/p>\n\n La nova Instrucci\u00f3 T\u00e8cnica Complement\u00e0ria (d’ara endavant, ITC) d’ascensors, aprovada pel Reial Decret 355\/2024<\/a> , va entrar en vigor l’1 de juliol de 2024 i pret\u00e9n igualar el nivell de seguretat dels ascensors ja existents amb l’ofert pels equips de nova instal\u00b7laci\u00f3.<\/p>\n\n Per aix\u00f2, entre les \u00abMesures m\u00ednimes de seguretat\u00bb que detalla al seu Annex VII, assenyala que tots els ascensors existents han d’incorporar un dispositiu de comunicaci\u00f3 bidireccional<\/strong> que garanteixi que els usuaris atrapats puguin demanar auxili en qualsevol moment a un centre de rescat. <\/p>\n\n El termini per complir aquesta obligaci\u00f3<\/strong> legal ser\u00e0 d’ 1 any<\/strong> a comptar de la primera inspecci\u00f3 peri\u00f2dica en qu\u00e8 es detecti la seva abs\u00e8ncia.<\/p>\n\n Per\u00f2 anem al gra. Quina \u00e9s la manera correcta de fer servir aquest dispositiu? <\/p>\n\n![\"Il·lustració](\"https:\/\/fain.es\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/200504_Fain_Mano-boton-emergencia_HD-01-scaled-e1653409588692.jpg\" "\\"Com")
<\/figure>\n\nLa comunicaci\u00f3 bidireccional a cabina d’ascensor, obligat\u00f2ria<\/h2>\n\n
Est\u00e0s atrapat a l’ascensor? Prioritzem la teva trucada! <\/h2>\n\n