{"id":52784,"date":"2026-04-10T15:30:34","date_gmt":"2026-04-10T13:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/fain.es\/blog\/mar-morelli-cho-estar-18-anys-a-fain-no-es-estar-quieta-es-atrevir-se-a-aixecar-la-ma-i-canviar-les-coses\/"},"modified":"2026-04-10T15:30:36","modified_gmt":"2026-04-10T13:30:36","slug":"mar-morelli-cho-estar-18-anys-a-fain-no-es-estar-quieta-es-atrevir-se-a-aixecar-la-ma-i-canviar-les-coses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fain.es\/ca\/blog\/mar-morelli-cho-estar-18-anys-a-fain-no-es-estar-quieta-es-atrevir-se-a-aixecar-la-ma-i-canviar-les-coses\/","title":{"rendered":"Mar Morelli, CHO: \u00abEstar 18 anys a FAIN no \u00e9s estar quieta; \u00e9s atrevir-se a aixecar la m\u00e0 i canviar les coses\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Va arribar a Espanya des de l’Argentina amb un bitllet de tornada i la idea de cursar un m\u00e0ster. Tot i aix\u00f2, una oferta a InfoJobs per a una substituci\u00f3 d’estiu va canviar els seus plans i la seva vida<\/strong> . Avui, 18 anys despr\u00e9s, Mar Morelli \u00e9s la guardiana de la cultura de FAIN com a Chief Happiness Officer<\/strong> (CHO). <\/p>\n\n

Ens asseiem amb ella per repassar un 2025 hist\u00f2ric, parlar dels reptes de la Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial i descobrir per qu\u00e8, malgrat haver-se convertit en un gegant del sector, FAIN continua conservant la seva \u00e0nima.<\/p>\n\n

Pregunta. FAIN \u00e9s una empresa amb \u00e0nima familiar que ha crescut molt els darrers anys, i tu has viscut tot aquest cam\u00ed des de dins, ja que portes en aquesta casa m\u00e9s de 18 anys. Com vas arribar a l’empresa i qu\u00e8 recordes dels teus primers dies aqu\u00ed? <\/h3>\n\n

Resposta. La veritat \u00e9s que va ser una carambola del dest\u00ed. Jo feia pocs mesos que era a Madrid; havia vingut des d’Argentina en acabar la carrera per fer un M\u00e0ster en Sistemes de Gesti\u00f3<\/strong> , per\u00f2 el meu pla era acabar i tornar-me! Aleshores vaig veure una oferta a InfoJobs per cobrir una baixa de maternitat. Em vaig apuntar gaireb\u00e9 per log\u00edstica, perqu\u00e8 l’oficina era al costat del pis que compartia aleshores. <\/p>\n\n

Recordo perfectament la data: incorporaci\u00f3 un dia 1 d’agost. Madrid estava desert i em vaig sentir molt sola al principi. Les meves \u00faniques companyes aquells primers dies eren unes torres infinites d’actes d’OCAS (organismes de control autoritzat) en paper per arxivar. De mica en mica van anar tornant les meves companyes i vaig aprendre des de la base: f\u00e8iem expedients, imprim\u00edem i munt\u00e0vem tot manualment segons l’ordre… Vist amb els ulls d’avui, all\u00f2 era la prehist\u00f2ria! (Riu). <\/p>\n\n

P. Romandre gaireb\u00e9 dues d\u00e8cades en una empresa avui dia no \u00e9s habitual. Qu\u00e8 t’ha fet quedar-te a FAIN i no buscar altres reptes professionals fora? <\/h3>\n\n

R. Mentiria si digu\u00e9s que no m’ho he plantejat mai, sobretot per aquesta inquietud de no acomodar-se o de con\u00e8ixer altres realitats. Per\u00f2 mirant enrere, m’adono que estar a la mateixa empresa no vol dir estar al mateix lloc. FAIN no ha deixat d’evolucionar, i jo amb ella<\/strong> . <\/p>\n\n

El secret ha estat atrevir – se a aixecar la m\u00e0 per generar canvis<\/strong> . Les persones necessitem sentir-nos valorades i part d’un equip, i aqu\u00ed he tingut la sort de creuar-me amb grans professionals que avui s\u00f3n amics. Aquesta oportunitat constant d’assumir noves responsabilitats i reptes \u00e9s el que em mant\u00e9 aqu\u00ed. No m’he quedat per comoditat, he quedat pel repte. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

P. Qu\u00e8 ha canviat m\u00e9s a l’empresa des que vas entrar i qu\u00e8 diries que, per sort, continua sent igual?<\/h3>\n\n

R. Uf! Han canviat tantes coses que em costa triar. La transformaci\u00f3 ha estat immensa: l’estil de lideratge, les eines digitals, la conciliaci\u00f3… Per\u00f2 si m’he de quedar amb una fita, seria l’establiment dels tres objectius estrat\u00e8gics i posar, de deb\u00f2, el focus a les persones<\/strong> . Per mi, aix\u00f2 va marcar un abans i un despr\u00e9s en la maduresa de FAIN. <\/p>\n\n

I qu\u00e8 segueix igual? La proximitat. Aquesta \u201ccosa\u201d humana que moltes grans corporacions perden pel cam\u00ed i que nosaltres mantenim. Tot i la mida, aqu\u00ed seguim mirant-nos als ulls.<\/strong> <\/p>\n\n

P. Poques persones coneixen aquesta companyia com tu. Des de la teva experi\u00e8ncia, qu\u00e8 diferencia FAIN d’altres empreses del sector? <\/h3>\n\n

R. \u00c9s dif\u00edcil jutjar all\u00f2 que no es viu en primera persona, per\u00f2 des de la meva posici\u00f3 en selecci\u00f3 de personal, entrevist molta gent que ve de fora i tots coincideixen en el mateix: les grans multinacionals tendeixen a deshumanitzar-se.<\/p>\n\n

A FAIN, el que ens diferencia \u00e9s que combinem la pot\u00e8ncia d’una gran empresa amb el tracte d’una fam\u00edlia<\/strong> . A m\u00e9s, destacaria el sentit de pertinen\u00e7a. En altres estructures m\u00e9s r\u00edgides, la gent va, fa la seva feina i se’n va. Aqu\u00ed es creen enlla\u00e7os. Som una empresa gran que ofereix estabilitat i futur, per\u00f2 on encara ens saludem pel nom als passadissos. Aquesta combinaci\u00f3 de seguretat amb ambient hum\u00e0<\/strong> \u00e9s el nostre segell didentitat. <\/p>\n\n

P. Ets Chief Happiness Officer (CHO). <\/strong>El teu c\u00e0rrec desperta molta curiositat dins i fora de l’empresa. En qu\u00e8 consisteix exactament la teva posici\u00f3? <\/h3>\n\n

R. \u00c9s una posici\u00f3 cada cop m\u00e9s estesa, per sort, per\u00f2 reconec que al principi la creen\u00e7a popular era que jo seria una \u00abhappy flower\u00bb o \u00abla de les festes\u00bb. Res m\u00e9s lluny de la realitat. <\/p>\n\n

El meu rol \u00e9s estrat\u00e8gic: aconseguir que l’ambient laboral sigui una experi\u00e8ncia positiva i significativa.<\/strong> Aix\u00f2 impacta directament en el negoci, perqu\u00e8 contribueix al fet que estiguem m\u00e9s compromesos i sens dubte aix\u00f2 t\u00e9 un impacte en els resultats de l’empresa. La meva feina integra Recursos Humans, Comunicaci\u00f3 Interna i Gesti\u00f3 Cultural. Es tracta d’escoltar, de detectar millores abans que siguin problemes i assegurar que els valors de FAIN es visquin, no nom\u00e9s s’escriguin a la paret. En resum: treballar perqu\u00e8 tots diguem amb orgull que som FAIN.<\/strong> <\/p>\n\n

\"Mar<\/figure>\n\n

P. Com Chief Happiness Officer, tens un repte afegit: gran part de la plantilla de FAIN s\u00f3n t\u00e8cnics que s\u00f3n al carrer, no a l’oficina. Com s’aconsegueix que ells tamb\u00e9 sentin aquesta cultura i proximitat? <\/h3>\n\n

R. Aquest \u00e9s, sens dubte, el gran desafiament del sector. El t\u00e8cnic de vegades se sent un \u00abplaner solitari\u00bb. Per aix\u00f2 ens esforcem tant en la comunicaci\u00f3 interna, les visites a delegacions i els esdeveniments d’equip. La clau \u00e9s que sentin que, encara que treballin sols en una sala de m\u00e0quines, tenen tota una estructura darrere recolzant-los.<\/strong> Que sonin els seus tel\u00e8fons no nom\u00e9s per rebre avisos d’avaries, sin\u00f3 per preguntar-los \u00abcom est\u00e0s?\u00bb. <\/p>\n\n

P. Quina part de la teva feina \u00e9s la m\u00e9s gratificant\u2026 i quina la m\u00e9s complicada?<\/h3>\n\n

R. El m\u00e9s gratificant \u00e9s veure que pots millorar el dia a dia real de les persones<\/strong> , quan una iniciativa petita fa que alg\u00fa treballi m\u00e9s a gust.<\/p>\n\n

El m\u00e9s complex \u00e9s gestionar les fallades de comunicaci\u00f3<\/strong> . De vegades, la informaci\u00f3 no flueix com caldria i aix\u00f2 genera expectatives err\u00f2nies i frustraci\u00f3. Gestionar aquesta part emocional i tornar a alinear els equips \u00e9s la part m\u00e9s dura, per\u00f2 tamb\u00e9 la m\u00e9s necess\u00e0ria. <\/p>\n\n

P. 2025 ha estat un any hist\u00f2ric per al Grup FAIN. De tot all\u00f2 viscut aquest any, de quins \u00e8xits et sents m\u00e9s orgullosa a nivell personal i professional? <\/h3>\n\n

R. Em sento especialment orgullosa de la professionalitzaci\u00f3 de l’\u00e0rea de selecci\u00f3. No ha estat una cosa immediata, sin\u00f3 el fruit de diversos anys de treball que han culminat aquest 2025. Hem fet un salt qualitatiu implantant noves eines i iniciant l’\u00fas d’Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial per a l’avaluaci\u00f3 de candidats, cosa que ens fa molt m\u00e9s eficients. <\/p>\n\n

Per\u00f2, per sobre de la tecnologia, la meva satisfacci\u00f3 m\u00e9s gran \u00e9s haver aconseguit cuidar l’experi\u00e8ncia humana en aquest proc\u00e9s<\/strong> : hem aconseguit que qualsevol persona que s’apunti a una oferta, sigui finalment contractada o no, s’emporti un \u00abbon sabor de boca\u00bb i una percepci\u00f3 positiva de FAIN.<\/p>\n\n

A m\u00e9s, em fa una il\u00b7lusi\u00f3 tremenda estar centrada ara mateix en la contractaci\u00f3 dels nostres 100 ajudants. \u00c9s un repte preci\u00f3s i estrat\u00e8gic, perqu\u00e8 amb ells no nom\u00e9s estem ampliant equip sin\u00f3 garantint el relleu generacional<\/strong> que la companyia necessita per al futur. <\/p>\n\n

\"Mar<\/figure>\n\n

P. Parlaves dels 100 ajudants i del relleu generacional. Tu que vas comen\u00e7ar des de baix arxivant papers, quin consell donaries a un noi o noia que entra avui per primera vegada a FAIN? <\/h3>\n\n

R. Els diria que siguin curiosos. Que no tinguin por de preguntar, de proposar i d’equivocar-se. FAIN \u00e9s una universitat incre\u00efble si teniu ganes d’aprendre. Els aconsellaria que no es limitin a complir la seva tasca, sin\u00f3 que intentin entendre el negoci, que parlin amb els veterans i absorbeixin la seva experi\u00e8ncia. Aqu\u00ed l’actitud compta tant o m\u00e9s que el curr\u00edculum.<\/strong> <\/p>\n\n

P. Quins creus que s\u00f3n els principals reptes en mat\u00e8ria de persones i cultura per als propers anys?<\/h3>\n\n

R. Tenim dos fronts clars. El primer \u00e9s l’atracci\u00f3 i la fidelitzaci\u00f3 del talent. El mercat \u00e9s molt competitiu i necessitem una estrat\u00e8gia s\u00f2lida perqu\u00e8 les persones no nom\u00e9s vinguin, sin\u00f3 que es comprometin i desenvolupin \u00abcor FAIN\u00bb. <\/p>\n\n

El segon \u00e9s tecnol\u00f2gic: ladaptaci\u00f3 a les noves eines, especialment la IA. Estic segura que ens obrir\u00e0 moltes portes i ens far\u00e0 m\u00e9s eficients, per\u00f2 el repte \u00e9s integrar-la sense perdre la nostra ess\u00e8ncia. <\/p>\n\n

P. Sabem qui \u00e9s la Mar CHO, per\u00f2 qui \u00e9s la Mar quan surt per la porta de FAIN? Qu\u00e8 t’apassiona fer al teu temps lliure? <\/h3>\n\n

R. S\u00f3c molt activa! M’encanta viatjar i descobrir llocs nous, suposo que va al meu ADN d’haver creuat el toll. Gaudeixo molt del temps amb la meva fam\u00edlia i els meus amics; per mi, una bona taula envoltada de la meva gent \u00e9s el millor pla possible. I confesso que tamb\u00e9 necessito els meus moments de desconnexi\u00f3 total per recarregar piles i tornar amb l’energia que requereix aquest lloc. <\/p>\n\n

\"Mar<\/figure>\n\n

P. Finalment, si poguessis demanar un desig per a FAIN d’aqu\u00ed uns anys, quin seria?<\/h3>\n\n

R. El meu desig \u00e9s que ens convertim, indiscutiblement, a l’empresa m\u00e9s desitjada del sector per treballar; que siguem el mirall on altres es vulguin mirar. I, lligat a aix\u00f2, m’encantaria veure com floreix el relleu generacional. Desitjo veure, d’aqu\u00ed uns anys, que aquests joves que avui entren com a ajudants han recollit el testimoni i han esdevingut els l\u00edders i guardians de la nostra cultura. Ser el referent del mercat, s\u00ed, per\u00f2 amb el \u00abcor FAIN\u00bb assegurat per a les properes d\u00e8cades.<\/strong> <\/p>\n\n

<\/div>\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t