{"id":38422,"date":"2025-12-11T09:26:00","date_gmt":"2025-12-11T08:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fain.es\/puertas\/blog\/que-inclou-el-servei-de-manteniment-de-fain-portes\/"},"modified":"2025-12-11T09:26:20","modified_gmt":"2025-12-11T08:26:20","slug":"que-inclou-el-servei-de-manteniment-de-fain-portes","status":"publish","type":"blog_puertas","link":"https:\/\/fain.es\/ca\/puertas\/blog\/que-inclou-el-servei-de-manteniment-de-fain-portes\/","title":{"rendered":"Qu\u00e8 inclou el servei de manteniment de FAIN Portes?"},"content":{"rendered":"\n

L’ elecci\u00f3 d’un prove\u00efdor adequat<\/strong> per a la instal\u00b7laci\u00f3, el manteniment i la reparaci\u00f3 de les portes autom\u00e0tiques i de garatge constitueix un factor decisiu.<\/p>\n\n

De vegades, com a clients, ens preguntem si el servei de manteniment<\/a> que rebem se circumscriu nom\u00e9s a revisions peri\u00f2diques de manteniment preventiu ia l’assist\u00e8ncia en avaries. No obstant aix\u00f2, si tens un contracte amb FAIN Portes<\/a> , has de saber que aquest ofereix moltes prestacions i serveis m\u00e9s. <\/p>\n\n

A continuaci\u00f3, us fem un resum esquem\u00e0tic:<\/p>\n\n

Manteniment preventiu<\/h2>\n\n

Dins el nostre servei de manteniment, la part que m\u00e9s pesa \u00e9s el manteniment preventiu; \u00e9s a dir, les revisions programades peri\u00f2dicament per tal d’ evitar futures anomalies i imprevistos<\/strong> , garantir la seguretat de la instal\u00b7laci\u00f3 i augmentar la vida \u00fatil de les portes autom\u00e0tiques.<\/p>\n\n

Es tracta, en definitiva, d’anticipar-se a les fallades que puguin produir els diferents components de les portes.<\/p>\n\n

En el cas de FAIN Puertas, a l’hora de fer el manteniment preventiu seguim una<\/strong> check<\/strong> list<\/strong> d’<\/strong> operacions<\/strong> adaptades a cada tipus de porta.<\/p>\n\n

Podr\u00edem dir que aquest apartat constitueix bona part del nostre servei de manteniment.<\/p>\n\n

Atenci\u00f3 d’avaries<\/h2>\n\n

Si heu contractat un servei de manteniment de modalitat \u00abExcellence\u00bb o \u00abPlus\u00bb, heu de saber que teniu inclosa la m\u00e0 d’obra del manteniment correctiu<\/strong> (\u00e9s a dir, reactiu i modificatiu) o, dit altrament, l’atenci\u00f3 d’avaries.<\/p>\n\n

Assist\u00e8ncia a Organismes de Control Autoritzats (OCA’s)<\/h2>\n\n

Una altra part important del nostre servei consisteix a donar assist\u00e8ncia als organismes de control autoritzats que, actuant amb total independ\u00e8ncia, realitzen els controls i inspeccions sobre les portes autom\u00e0tiques que mantenim.<\/p>\n\n

P\u00f2lissa de Responsabilitat Civil<\/h2>\n\n

Tingueu el contracte que tingueu, a FAIN Puertas incloem una p\u00f2lissa de responsabilitat civil de 15 milions d’euros que cobreix, entre altres coses, la responsabilitat dels treballs desenvolupats<\/strong> per l’equip t\u00e8cnic i els danys sobre persones i\/o coses en cas d’accident.<\/p>\n\n

\"Il·lustració<\/figure>\n\n

Defensor del Client<\/h2>\n\n

Per garantir la satisfacci\u00f3 dels nostres clients, des de FAIN Puertas ens comprometem a contestar qualsevol queixa o reclamaci\u00f3 en un termini m\u00e0xim de 24 hores<\/strong> .<\/p>\n\n

La figura del Defensor del client<\/a> s’ocupa d’estudiar de manera independent cada queixa o suggeriment presentat i oferir solucions encertades, justes i satisfact\u00f2ries<\/strong> als problemes i inquietuds dels nostres clients.<\/p>\n\n

Despr\u00e9s d’oferir una resposta, el nostre departament de Qualitat avalua el grau de satisfacci\u00f3 del client amb la resoluci\u00f3 adoptada.<\/p>\n\n

Auditories de qualitat i seguretat<\/h2>\n\n

Per garantir la seguretat de les portes que mantenim, a FAIN Puertas incloem revisions de manteniment precautori i auditories de qualitat i seguretat que pretenen verificar l’exist\u00e8ncia o no d’elements de seguretat<\/strong> a les instal\u00b7lacions.<\/p>\n\n

En cas necessari, proposem la instal\u00b7laci\u00f3 de solucions tendents a evitar en la mesura que sigui possible incidents que posin en risc la integritat f\u00edsica dels usuaris i els danys materials als seus vehicles.<\/p>\n\n

Substituci\u00f3 de peces<\/h2>\n\n

Alguns contractes de manteniment (en concret, els \u00ab Excellence<\/strong> \u00bb) inclouen el cost dels materials i peces necessaris per dur a terme reparacions.<\/p>\n\n

Altres<\/h2>\n\n

El servei de manteniment amb FAIN Portes inclou moltes m\u00e9s prestacions: serveis addicionals<\/strong> com el Portal de Clients, la disponibilitat 24\/7 d’un equip t\u00e8cnic completament equipat (amb les seves eines, consoles, vehicles, recanvis, aplicaci\u00f3 de mobilitat, etc.) i en formaci\u00f3 cont\u00ednua, eines ofim\u00e0tiques d’alt nivell, els darrers aven\u00e7os en tecnologia explorats pels nostres departaments d’IT i d’IT.<\/p>\n\n

Disponibilitat 24 hores<\/h2>\n\n

Un dels nostres 10 compromisos amb els clients \u00e9s estar #SempreDisponibles. Literalment. De fet, comptem amb un Centre d’Atenci\u00f3 al Client<\/strong> que \u00e9s operatiu les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. <\/p>\n\n

\"Gràfic<\/figure>\n\n

Per tant, abans de preguntar-te si el preu que est\u00e0s pagant pel teu contracte de manteniment \u00e9s car, tingues en compte totes les prestacions que posem al teu abast per garantir-te la millor atenci\u00f3 i un servei inigualable<\/strong> .<\/p>\n\n

Si et sorgeixen dubtes o vols que t’aclarirem qualsevol punt del teu contracte, no dubtis a contactar amb nosaltres<\/a> .<\/p>\n\n

A FAIN Portes estem #EntregadosATi<\/strong> .<\/p>\n\n

<\/div>\n
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t